中国移动战略管理体系研究

摘要

进入3G时代的我国通信行业，市场竞争更加激烈，市场局势更为复杂。中国移动作为行业的领先者，2G时代最成功的移动运营商，如何通过有效的战略管理提升企业的核心竞争力，快速响应技术和市场的变化，做好长远的竞争准备，实现对其投资者、客户、员工、社会等各个利益相关者的承诺，是企业必须面对并解决的关键问题。 本文作者系统的运用战略管理的相关理论知识、工具、方法，通过资料分析、企业调研、高层访谈，对中国移动总部现有的战略管理体系进行了深入的研究。分析总部战略管理体系的各个环节，探寻其存在的问题与不足，并结合战略管理的理论研究成果对中国移动总部战略管理体系进行了新的设计与完善。对中国移动如何改进其现有的战略管理体系、提升战略管理能力具有重要的指导意义，并为国内的其他企业如何建设战略管理系统提供了借鉴和参考。 本文所做的工作如下： 1）将原有的总部战略管理体系的3个核心模块进行了深入研究与分析，总结出各个模块存在的主要问题与不足。 2）在原有框架的基础上进行完善和补充，建立了新的总部战略管理框架，并定义关键概念的内涵。 3）结合目前的企业战略，设计了符合企业现状的战略分解体系和指标体系，并绘制了中国移动的公司层面的战略地图。

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第一章绪论

1.1论文背景及目的

1.2论文研究方法和框架

第二章、文献综述

2.1企业战略概论

2.1.1企业战略的定义

2.1.2三种最基本的战略

2.1.3企业战略的目的

2.1.4企业战略目标的层级

2.2企业战略管理的过程

2.2.1渐进主义观点

2.2.2理性主义观点

2.2.3组织学习的观点

2.3最新的战略管理工具：战略地图、平衡计分卡

2.3.1战略管理工具——平衡计分卡

2.3.2战略地图——描述组织的价值创造

第三章中国移动总部战略管理体系现状与存在问题研究

3.1中国移动概况

3.2中国移动的企业文化与企业战略

3.2.1中国移动的企业文化体系

3.2.2从利益相关者角度确立的企业战略

3.3中国移动总部战略管理体系

3.3.1战略管理体系的目的和意义

3.3.2总部战略管理体系的组成

3.3.3战略环境分析模块

3.3.4战略目标体系模块

3.3.5战略方案制定模块

3.3.6战略措施规划模块

3.3.7战略实施评估模块

3.4总部战略管理体系存在问题分析

3.4.1战略目标体系存在问题分析

3.4.2战略方案制定模块存在问题分析

3.4.3战略措施规划模块存在问题分析

3.4.4三个核心模块的存在问题分析

第四章中国移动总部战略管理体系的改进与完善

4.1对总部战略管理体系改进方向的思考

4.2建立新的总部战略管理体系的框架

4.2.1使命、愿景、价值观

4.2.2战略定位层

4.2.3战略目标层

4.2.4战略举措层

4.2.5战略措施层

4.2.6主要工作和项目

4.2.7涵盖组织、责任和时间范围

4.3建立中国移动总部战略分解体系及指标体系

4.4绘制中国移动的总部战略地图

第五章结语

参考文献

致谢

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