医学图书馆公众健康信息服务策略研究

摘要

随着社会经济的发展和科技文化水平的提高，人们的健康意识不断增强，对健康信息的需求也呈现增长趋势。由中国科协、百度和中国科普研究所联合发布的2016年度《中国网民科普需求搜索行为报告》显示，“健康与医疗”主题的搜索率为53.78％，在所有科普搜索主题中位列第一。有研究表明，公众健康信息的获取能够改善患者与其医疗保健服务提供者之间的沟通，并鼓励患者做出更好的医疗保健决策，公众对健康信息的获取在提升居民健康素养、促进居民健康行为方式、改善居民健康状况和促进健康公平方面具有重要作用。中国政府也高度重视公民的健康教育与健康促进问题，在《“健康中国”2030规划纲要》中提出“加强健康教育，提高全民健康素养”是推进健康中国建设的重要内容，并提出到2030年，全民健康素养要大幅提高，健康生活方式得到全面普及的目标。然而，2016年中国居民健康素养监测结果显示，中国居民健康素养水平为11.58％，距离“健康中国2020”战略的预期目标20％还有一定差距。首先，公众健康素养偏低的现状在一定程度上影响着公众对优质健康信息的识别、获取和利用。其次，作为公众获取健康信息主要途径的互联网所传播的健康信息混乱冗余、良莠不齐，为公众精准获取优质健康信息带来较大困扰。最后，中国健康教育机构产生的权威健康信息资源分散在各个健康教育部门网站，不便于公众的检索和利用。上述问题影响着公众获取权威、准确的高质量健康信息，公众的健康信息需求难以得到有效满足。 医学图书馆拥有丰富的高质量医学信息资源，图书馆学、情报学、医学、药学等方面的专业人才及较先进的设备、网络化设施和成熟的技术，具有面向公众开展健康信息服务的独特优势。一些发达国家的医学图书馆在公众健康信息服务领域的成功实践经验表明，医学图书馆在提升居民健康素养方面扮演着重要角色。而中国医学图书馆的公众健康信息服务还处于起步阶段，与国外医学图书馆的公众健康信息服务水平存在较大差距。因此，本文选取“医学图书馆公众健康信息服务策略研究”为题，通过探索中国医学图书馆公众健康信息服务的可行策略，以期为中国医学图书馆开展公众健康信息服务提供参考和借鉴。 本文的主体内容分为五部分。第一部分是绪论，首先通过对本文研究背景、目的与意义的阐释，阐述研究的立题依据。接着介绍了本研究的主要内容和运用的主要方法，提出开展研究的技术路线和创新点，并对本领域国内外研究现状进行综述。最后梳理了本研究的相关概念和理论基础，提出了基于信息生态系统的“SWOT-E”分析模型。第二部分基于信息生态系统理论，构建了公众健康信息生态系统，并通过对系统构成要素的逐一分析，总结公众健康信息生态决策因素。第三部分运用SWOT分析的基本思路，基于对中国医学图书馆馆长的问卷调查结果，提出中国医学图书馆开展公众健康信息服务的优势、劣势、机遇和威胁因素。第四部分是对国外医学图书馆公众健康信息服务的成功案例进行案例分析，总结国外实践经验，为本研究提出中国医学图书馆公众健康信息服务策略提供参考借鉴。第五部分是在传统SWOT分析所包含的优势、劣势、机遇、威胁四类决策因素的基础上，加入公众健康信息生态决策因素(E)，通过“SWOT-E”分析提出公众健康信息生态系统视角下的医学图书馆公众健康信息服务策略建议，包括加强公众健康信息资源建设、开展多种形式相结合的公众健康信息服务、注重于外部力量的合作以及建立公众健康信息服务管理与保障机制四类建议。

目录

声明

摘要

1绪论

1．1．1研究背景

1．1．2研究目的与意义

1．2研究内容和研究方法

1．2．1研究内容

1．2．2研究方法

1．3技术路线及创新点

1．3．1技术路线

1．3．2创新点

1．4国内外研究现状

1．4．1国外研究现状

1．4．2国内研究现状

1．4．3国内外研究现状小结

1．5．1医学图书馆信息服务

1．5．2公众健康信息

1．5．3医学图书馆公众健康信息服务

1．5．4 SWOT分析

1．5．5信息生态系统

1．5．6基于信息生态系统视角下的“SWOT-E”分析模型

2公众健康信息生态系统构建与公众健康信息生态决策因素分析

2．1公众健康信息生态系统构建

2．1．1信息要素——公众健康信息

2．1．2信息人要素——公众健康信息人

2．1．3信息环境要素——公众健康信息环境

2．2公众健康信息生态决策因素分析

2．2．1公众健康信息需求方分析

2．2．2公众健康信息供给方分析

2．2．3公众健素信息监管方分析

2．3本章小结

3医学图书馆公众健康信息服务SWOT分析

3．1优势因素(Strengths)

3．2劣势因素(Weaknesses)

3．3机遇因素(Opportunities)

3．4威胁因素(Threats)

3．5本章小结

4国外医学图书馆公众健康信息服务案例分析

4．1案例一：美国国立医学图书馆(NLM)的线上和线下公众健康信息服务

4．1．1公众健康信息网站Medline Plus

4．1．2艾滋病信息社区推广计划

4．2案例二：华盛顿大学医学院伯纳德贝克尔医学图书馆与公共图书馆的合作

4．3案倒三：美国梅奥医学中心公众健康图书馆的癌症患者信息服务项目

4．4本章小结

5基于“SWOT-E”分析的医学图书馆公众健康信息服务策略建议

5．1加强公众健康信息资源建设，奠定服务基础

5．1．1开展公众健康信息资源的遴选与采集，构建丰富的公众健康信息资源库

5．1．2开展公众健康信息的组织揭示，为用户提供便捷的健康信息获取方式

5．2充分利用信息技术手段和自身优势，开展全方位的健康信息服务

5．2．1开展线上公众健康信息服务，延伸服务范围

5．2．2开展线下公众健康信息服务，提升服务认知度

5．3积极开展外界合作，全方位参与健康中国建设

5．3．1与医疗保健系统合作，为患者及家属提供健康教育信息服务

5．3．2与公共机构合作，参与构建健康城市和健康社区

5．3．3协助政府部门，开展公众健康信息监督评价

5．4．2争取国家支持，建立长效机制

6研究总结与展望

参考文献

附录

致谢