浅析人力资源绩效评估工具——平衡计分卡

摘要

论文共分五个部分.首先给出了人力资源绩效评估研究的背景和意义,通过对人力资源绩效高低的比较分析,表明拥有最佳绩效的人力资源管理系统的公司非常明显地展示出较高的绩效.然后介绍了两种比较有代表性的量化的人力资源管理评估方法:人力资源会计和人力资源审计.第二部分介绍企业总体绩效评估概念的发展,说明公司绩效管理体系正在脱离以单纯财务尺度衡量业绩的模式,以及从财务评估到非财务评估的趋势.在这种发展环境下,从业绩评价工具发展成战略执行工具的平衡计分卡正日益受到企业的重视.第三部分介绍平衡计分卡在人力资源绩效评估中的应用,对执行人力资源战略的7步模型加以介绍,为测量和管理人力资本发展提供工具,并可以评估人力资源对公司整个战略的影响.运用两个案例研究椢鞫拱咐虶TE案例,进一步阐明人力资源平衡计分卡的战略意义和建立过程.第四和第五部分针对国内企业在战略人力资源和人力资源绩效评估方面存在的问题,提出了建立人力资源平衡计分卡的过程中需要注意的问题并给出建议.

目录

文摘

英文文摘

独创性声明

1.人力资源发展历程：从职能部门到战略伙伴

1.1人力资源绩效评估

1.2人力资源管理评估代表性方法介绍

2.企业总体的绩效评估与平衡计分卡

2.1公司绩效管理发展趋势

2.2平衡记分卡介绍

3.人力资源平衡计分卡

3.1评估人力资源对整个战略的影响

3.2执行人力资源战略的7步模型

3.3两个案例

3.3.1GTE公司人力资源平衡积分卡案例

3.3.2西耳斯公司价值链案例

4.国内企业建立人力资源绩效评估体系可能存在的问题

4.1企业缺乏长远而具体灵活的战略目标

4.2对企业价值链不重视

4.3人力资源管理自身以及与其他模块之间缺少一致性

4.4技术手段落后

5.对人力资源平衡计分卡在中国企业实施的建议

5.1明确公司战略

5.2理解公司价值链

5.3提高企业管理信息质量

5.4克服技术层面的障碍

5.5正确对待投入成本与获得效益之间的关系

5.6勿盲目模仿

结 语

致 谢

参考文献

攻读学位期间所发表的论文