培训机构营销人员培训体系的构建

摘要

一个优秀企业与一般企业的最大区别在于“软”管理的区别，即在于文化与品牌的区别，而文化与品牌的差别背后则是人力资源素质的差别，尤其是员工素质的差别。优秀的企业不仅拥有优秀的员工，更重要的是拥有能够激发人的潜能、不断培养出优秀员工的机制，如何能培养出一支能征善战、能屈能伸的优秀队伍，是中国企业面临的最大挑战。 对于中国的培训机构来说，培训市场的激烈竞争要求各机构必须建立起与市场相匹配的培养营销人员的机制，以使培训机构能适应市场的不断变化并最终获得机构的长远发展。本文在研究了中国培训机构的发展趋势后，通过对营销人员培训现状的分析，能够清楚的了解现有的营销培训体制已经不能满足培训机构的市场竞争需求。因此，笔者对如何构建一个科学、高效的营销人员培训体系提出了自己的建议。当然，培训机构的营销人员培训所面临的不仅仅是培训制度的问题，在营销人员培训的实施过程中还面临着管理层没有具备科学的培训观念，营销人员培训积极性不高等困难。这些困难主要是由培训机构不完善的人力资源管理机制造成的。为了从根本上解决这些问题，培训机构必须不遗余力地改革人力资源管理机制，才能建立其系统、科学的培训机制，营造出良好的培训环境。

目录

文摘

英文文摘

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致谢

1引言

1.1论文背景

1.2研究的意义

1.3研究方法与思路

2 理论与文献综述

2.1营销培训的概念

2.2营销培训国内外相关理论研究

2.3国内外营销培训特征

2.3.1国外营销培训特征

2.3.2国内营销培训特征

2.4营销人员培训开发的意义及趋势

3 培训机构营销培训现状

3.1培训机构概况

3.2营销人员培训现状

3.3存在的问题

3.4解决思路

4 营销人员培训体系的构建

4.1培训需求分析与培训目标的确定

4.1.1战略与环境分析

4.1.2 工作与任务分析

4.1.3人员与绩效分析

4.1.4培训目标的确定

4.1.5培训计划的制定

4.2培训组织实施与管理

4.2.1营销课程设计

4.2.2培训教材与师资开发

4.2.3培训计划的实施

4.2.4培训过程的控制

4.2.5培训效果的转化

4.3培训效果的评估与反馈

4.3.1培训评估的内容及意义

4.3.2培训评估方案的设计

5 结论

参考文献