惠州移动分公司网管维护中心无边界管理研究

摘要

本文以惠州移动分公司网管维护中心为例进行无边界管理的研究。本文首先对行业背景进行分析，回顾了惠州移动分公司及网管维护中心的组织沿革。之后综合论述了边界理论和无边界理论，并指出二者之间的内在联系。无边界理论重在提升组织的能力，使组织从旧成功因素，如规模、角色清晰性、专业化和控制，转向关注新成功因素，如速度、灵活性、整合和创新，将组织的刚性边界变得更具渗透性。在此基础上对惠州移动分公司网管维护中心无边界管理的案例展开研究，案例涉及垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界全部四个边界，最后从边界成熟度、文化、管理者和激励四方面进一步提出成功实施无边界管理的建议。本文的研究成果对其它组织开展无边界管理具有一定的现实借鉴意义。

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致谢

1. 引言

1.1 选题背景和意义

1.2 论文结构

2. 网管维护中心面临的新挑战

2.1. 移动通信行业发展的简况

2.2. 惠州移动分公司网管维护中心的历史、现状与问题

2.2.1. 历史与现状

2.2.2 面临的新问题

3. 边界管理理论综述

3.1. 边界管理理论

3.1.1. 科斯的边界理论

3.1.2 威廉姆森的边界理论

3.1.3 钱德勒的边界理论

3.1.4 阿尔钦与德姆塞茨的边界理论

3.2 无边界管理理论

3.2.1 影响组织成功的关键因素

3.2.2 边界的类型

3.3 无边界与边界理论的关系

4. 无边界理论在网管维护中心的应用

4.1 垂直边界案例——绩效沟通计划

4.1.1 项目简介

4.1.2 项目分析

4.2 水平边界案例——短期岗位轮换

4.2.1 项目简介

4.2.2 项目分析

4.3 综合案例——无线维护区域化

4.3.1 项目简介

4.3.2 项目分析

4.4 其它无边界项目

4.5 案例启示

5、 总结

参考文献

作者简历