网络整合营销塑造B2B品牌研究

摘要

中国互联网调查报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率达42.1％[1]。随着互联网的普及，客户的行为和购买决策都严重受互联网的影响，客户的购买行为方式已经从AIDMA（Attention注意、Interest兴趣、Desire欲望、Memory记忆、Action行动到AISAS（Attention注意、Interest兴趣、Search搜索、Action（行动）、Share（分享）转变，网络营销在B2C行业已经应用得如火如荼，但是国内很多B2B企业还没有充分意识到网络营销的重要性，或者不知道怎样开展网络营销。而国际知名企业，如IBM、思科、INTEL、微软等，都非常重视互联网营销，而且通过互联网这种快捷、便宜、互动性强的媒介，在营销和品牌建设方面取得了重要的成果。目前研究B2B企业营销的文章寥寥无几，而专门研究B2B企业网络营销的论文更少，但是随着互联网的普及与发展，互联网营销将是今后的一个重大趋势。
　　本文以此为切入点，通过理论研究、案例分析这两种方法来研究，通过研究最新的网络整合营销和B2B营销理论，结合在B2B网络整合营销方面比较成功的优秀企业案例，如IBM、思科、国内的八百客，探讨国内的B2B企业如何利用网络整合营销塑造B2B品牌，最后得出通过网络媒体，扩大品牌知名度和覆盖度;通过公关、新闻、案例，建立品牌可信度;通过电子邮件和社会化媒体营销，建立和维护客户，提高品牌忠诚度;通过这三个步骤来塑造B2B品牌，并以国内通过网络整合营销塑造B2B品牌的成功企业案例具体阐述了网络整合营销塑造B2B品牌策略，理论联系实际，为国内B2B企业网络营销提供了一套方法。本文在研究课题、营销工具上具有一定创新。研究课题上目前专门研究B2B网络整合营销和品牌的课题还没有;因此本人在通过搜寻国内所有关于B2B网络整合营销资料的基础上，进行分析和总结，得出自己的一套系统的网络整合营销塑造B2B企业策略，这对B2B企业营销的理论和实践方面都有一定积极的意义;在营销工具方面引入新兴的社交媒体营销研究，如新浪微博等，通过积极与目标客户进行沟通互动，拓展新客户，同时加深与老客户的联系，培养客户忠诚度，这对B2B企业的营销和品牌建设也有一定的启发，并起到一些参考意义。

目录

声明

致谢

摘要

序

1．绪论

1．1 选题背景与选题的研究意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 选题意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国内研究现状

1．2．2 国外研究现状

1．3 研究方法

1．4 本文创新点

2．B2B企业网络整合营销与品牌推行意义

2．1 网络营销

2．2 网络整合营销

2．2．1 网络整合营销定义

2．2．2 网络整合营销意义

2．2．3 网络整合营销策略

2．3 B2B企业的特点

2．4 B2B营销和B2C营销的主要区别

2．5 B2B品牌及价值

3 国内外B2B企业网络营销和品牌状况

3．1 国内B2B企业营销网络营销状况

3．2 国外B2B企业网络营销和品牌状况

3．3 国内B2B企业营销和品牌存在问题和对策

4．网络整合营销塑造B2B品牌策略

4．1 通过网络媒体，扩大品牌知名度

4．1．1 搜索引擎营销—占领先机，并助推其他网络营销工具应用

4．1．2 网络广告—引起客户注意，扩大B2B企业在行业内的知名度

4．1．3 网络视频营销—吸引客户，让客户了解B2B企业

4．1．4 优化企业网站—留住客户，让客户主动找上门

4．2 通过公关、新闻、案例，建立品牌可信度

4．2．1 网络公关

4．2．2 网络新闻、软文传播

4．2．3 网络案例传播—让现有客户来说服潜在客户

4．3 通过电子邮件和社会化媒体营销，建立和维护客户，提高品牌忠诚度

4．3．1 电子邮件营销

4．3．2 社会化媒体营销

4．4 网络整合营销塑造B2B品牌案例：八百客案例

4．4．1 八百客营销效果整体情况

4．4．2 八百客企业网络整合营销策略

5．结论

参考文献

索引

个人简历(在读期间发表的学术论文与研究成果)

学位论文数据集