H公司电网项目管理信息系统建设中的风险管理研究

摘要

现代企业的管理是对企业人财物的集约化管理，企业存在的目标是生存和发展，设立企业的目的是为利益相关者创造价值。企业创造价值的过程需要适应不断变化的市场、管理和技术。企业信息化管理起源于上世纪六、七十年代的美国，上世纪末引入我国并在本世纪初得到了普遍的应用，并被证实可以极大的提高企业的管理效率和经济效益。风险具有随意性、客观性、偶发性、破坏性等特点，通常都会给项目造成损失，信息化的建设与实施在企业应用中也存在较高的失败率，本文的主要研究内容便是H电网公司信息化项目工程建设的风险分析及对策研究。 信息化建设具有三个显著的特点:高度的人力资源比重、产业集成度高、封闭性较强。这些特点决定了信息化建设实施的风险有别于其他基建等项目的风险类型。我国对于信息化产业的规划和建设力度持续加强，整体规模不断扩大，从管理的角度来讲，信息化的风险管理是其中不可忽视的一个环节。国外在上世纪末便开始了对于信息化风险管理的研究，对于我国来讲，有必要开展信息化建设实施的风险管理研究，以支撑快速的信息化建设。综上所述，信息化建设实施中的风险管理研究具有一定的意义。 本文首先对信息化项目建设各里程碑节点进行划分，然后针对每一个大节点，通过使用专家问卷调查法、初始风险清单法来进行风险的识别;通过使用概率论办法进行风险评估;然后针对每个里程碑节点中的子节点采用交叉表研究法进行风险分析，并列举图标。完成风险分析与评估后再对每个子节点的风险应对方法进行定性总结，最后汇总形成结论。最终希望达到加强信息化项目建设的风险管理，提高信息化管理化系统建设与实施成功率的目的。 在通过文献综述和对H公司抽样调查的基础上，本文得出的结论是:信息化建设实施的风险和建设单位及参建厂商的软硬件条件及人员素质都有明显的关系，为了减少或者杜绝风险，需要综合考虑各建设节点的环境及指标，因地制宜的采用风险转移、风险自留等风险应对方式。

目录

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摘要

第一章 绪论

1．1 问题提出

1．2 研究目的及背景

第二章 信息化项目建设实施风险管理理论综述

2．1 相关概念的界定与综述

2．1．1 风险管理综述

2．1．2 信息化建设实施风险管理综述

2．2 信息化项目建设实施相关理论

2．2．1 信息化项目建设实施里程碑节点概述

2．2．2 本文采用的技术路线及方法

第三章 信息化项目里程碑节点分析研究

3．1 项目前期

3．1．1 决策及目标

3．1．2 项目选型

3．1．3 建设方案

3．1．4 项目评审

3．1．5 商务及合同

3．2 研究开发

3．2．1 技术管理

3．2．2 需求控制

3．2．3 开发进度管理

3．3 建设实施

3．3．1 目标及计划

3．3．2 团队管理

3．3．3 过程管理

3．3．4 用户培训

3．4 后期阶段

3．4．1 系统上线

3．4．2 系统验收

3．4．3 运维交接

第四章 信息化项目建设的风险调查与数据处理

4．1 调查准备

4．1．1 问卷设计

4．1．2 调查对象及抽样方式

4．2 数据处理

4．2．1 数据录入与整理

4．2．2 数据统计与分析

第五章 信息化项目建设里程碑节点风险研究

5．1 样本的基本初步情况分析

5．1．1 H电网公司调查表基本信息情况分析

5．1．2 H电网公司信息化项目建设失败率分析

5．2 交叉表分析

5．2．1 交叉表分析的方法和意义

5．2．2 交叉表分析的工具

5．3 前期阶段节点风险分析

5．3．1 前期阶段风险识别

5．3．2 前期阶段风险分析

5．3．3 前期阶段主要风险的对策

5．4 研究开发节点的风险分析

5．4．1 研究开发阶段风险识别

5．4．2 研究开发阶段风险分析

5．4．3 研究开发阶段主要风险的对策

5．5 建设实施节点的风险分析

5．5．1 建设实施阶段风险分析

5．5．2 建设实施阶段风险识别

5．5．3 建设实施阶段主要风险的对策

5．6 运维及后期节点的风险分析

5．6．1 运行及后期阶段风险分析

5．6．2 运行及后期阶段风险识别

5．6．3 运行及后期阶段主要风险的对策

第六章 结论

参考文献

附录 信息化项目建设风险问卷调查

致谢

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