基于关键绩效指标的B企业新三板挂牌后绩效管理研究

摘要

绩效管理在企业中发挥的作用越来越重要，它不但能使企业的管理水准得到提升，还可以使企业的竞争力得到强化，企业对绩效管理的重视程度越来高。尽管如此，能把绩效管理作用发挥出来的企业是万里挑一，中小企业更是惨不忍睹。B企业是一家中小业，尽管已经新三板挂牌，但其绩效考核仍有不少问题。比如说，在绩效制度方面，其设计科学性尚显不足。在薪酬制度方面，和绩效脱节，甚至对绩效产生了制约。在绩效反馈方面，还没有形成像样的反馈体系。企业的管理水准也对企业的发展有所制约。
　　本文就上述问题及产生原因进行了分析与探讨，与人力资源和绩效管理的一些理论结合，将B企业人力资源存在的问题，在绩效方面一一解决，并对B企业绩效方案进行优化。使优化后的绩效方案符合B企业自身的实际情况。优化方案以绩效管理理论为基础，通过对工作岗位的职责进行分析，进行企业战略向绩效指标导入。对B企业的战略目标进行系统的分析，并将其进行逐层的分解，明确公司层面的绩效目标，使部门层面的绩效目标和企业层面看齐，员工层面的绩效目标向部门层面看齐，三个层面的绩效指标得到统一。形成科学的系统的绩效指标系统。根据摇摆赋权法设置指标权重，使量化过程有科学依据。优化方案完善了绩效计划、绩效反馈、绩效改进等缺失环节，并制定了高层推动、完善薪酬制度、设立企业文化等保障措施。
　　本文为B企业提供了符合自身情况、可落地执行的改进方案，为B企业的稳定发展和绩效提升打下了基础。也为类似情况的新三板挂牌企业介绍了分析自身绩效问题的一些工具，同时为改善自身绩效管理提供了相关理论基础和实践经验。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究思路及方法

1．2．1 研究思路

1．2．2 研究方法

1．2．3 研究框架及内容

第二章 相关研究综述

2．1 绩效与绩效管理相关理论综述

2．1．1 绩效的含义

2．1．2 绩效管理

2．2 绩效管理方法

2．2．1 目标管理法

2．2．2 关键绩效指标法

2．2．3 平衡计分卡

2．2．4 全方位考核法

2．3 B企业绩效管理方法选择

第三章 B企业新三板挂牌后企业状况及绩效方案中存在的问题

3．1 B企业概述

3．1．1 B企业目前经营情况

3．1．2 B企业组织架构

3．1．3 B企业员工构成

3．2 B企业绩效管理实施情况

3．3 B企业绩效存在的主要问题

3．3．1 薪酬机制给绩效管理带来的不利影响

3．3．2 缺乏科学性的绩效指标设定

3．3．3 缺乏绩效沟通与反馈

3．3．4 员工对绩效管理缺乏认识

3．4 对B企绩效管理缺陷的原因分析

第四章 B企业绩效方案的优化

4．1 优化思路和优化原则

4．1．1 优化思路

4．1．2 优化原则

4．2 改进绩效指标体系

4．2．1 完善思路

4．2．2 建立企业KPI

4．2．3 建立部门KPI

4．2．4 建立员工KPI

4．2．5 计算绩效指标权重

4．2．6 确定绩效考核标准

4．3 改进绩效管理流程

4．3．1 绩效的计划

4．3．2 绩效的实施

4．3．3 绩效的考核

4．3．4 绩效的反馈

4．3．5 绩效的改进及结果应用

第五章 改进方案实施的保障措施

5．1 高层领导保障措施

5．2 企业文化保障措施

5．3 薪酬制度保障措施

5．4 责权界限保障措施

5．5 信息公开保障措施

6．1 总结

6．2 展望

参考文献

致谢

作者和导师简介