湖北省烟草网络运维管理平台的设计与实现

摘要

随着信息系统和网络系统的不断发展,信息系统在湖北省烟草商业系统的全面应用,湖北省烟草日常的业务开展和企业的管理对信息系统的依赖程度不断增强。原有的运维系统和管理模式已暴露出不少问题,现代企业IT服务对我们提出了更高的要求。
　　 现代IT服务要求人们对网络及网络所承载的各类业务进行及时、准确的流量统计分析。网络测量的基本功能流程包括测量数据的采集、精简、存储、传输、分析、应用和发布等环节。其中数据的采集是整个网络测量的基础,一个网络测量系统的好坏,很大程度上取决于其所获取的网络数据或参数是否全面、准确,而这些都依赖于网络测量中的探针技术。
　　 ITIL是目前业界普遍采用的一系列IT服务管理的实际标准及最佳实践指南。ITIL包括服务支持和服务提供两项核心内容。它以流程为向导、以客户为中心,通过整合IT服务与企业服务,提高企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。
　　 本文对分布式的网络测量探针技术和基于ITIL的架构进行了研究,通过分析湖北省烟草网络运维管理中的问题,提出了一种基于ITIL架构结合网络探针技术的网络运维管理平台的设计与实现。最后对该方案的业务连续性、可靠性和安全性、开放性和可扩展性进行了分析。