图文公司绩效评价体系设计——以A图文公司为例

摘要

随着经济的快速发展及全球化，中国民营企业面临着越来越激烈的市场竞争及巨大的挑战。绩效管理作为现代企业人力资源管理的基础，在我国民营企业中的运用及实施效果却很不理想。因此，正确地认识绩效管理，合理的对企业实施绩效管理，这对于企业绩效目标的实现具有十分重要的理论和实践指导。A图文公司正是这样的一个亟待提升管理水平的民营企业，近年来由于公司业务量的快速扩张，规模不断的扩大，员工越来越多，而管理方面却停滞不前，仍处于以往的小作坊状态，以至于人力资源管理现状与公司需求不协调，导致公司管理混乱、优秀员工流失严重、员工效率低下、成本增加利润减少等。长此以往，不仅公司战略目标难以实现，更有甚者，公司在竞争如此激烈的市场中被淘汰出局。　　因此，A图文公司迫切需要建立一套科学合理且操作性强的绩效管理体系，旨在在短期内改善公司人力资源管理现状，使公司在管理方面逐步走上正轨，从而为实现公司的战略目标提供强力支撑。国内外学者对绩效管理进行了大量的研究，也提出了诸多理论，但真正将这些理论有效地应用于实践的相对较少。在绩效考评方面的认识不足，尤其是不少中小型企业和民营企业，在该领域几乎是空白。　　基于此，本文结合绩效管理的理论基础，对公司员工进行绩效管理现状访谈和满意度的问卷调查，并对该公司目前绩效管理中的出现的问题进行了诊断和分析，存在的主要问题包括绩效管理制度不健全，考核指标体系不完善、绩效考核方法不科学、缺乏绩效沟通与绩效反馈、考核结果利用不够等。　　本文采用目标管理和平衡计分卡相结合的方法，建立了一套适合公司的绩效管理体系。首先，以公司战略目标为依据，将战略目标进行分解，制定了公司各岗位的岗位说明书。然后，根据公司具体情况，确定了考评主体，以及制定了以工作能力、工作业绩和工作态度为主的绩效考评指标体系，同时，结合不同的岗位性质确定了不同岗位的考核指标权重。最后，根据 A公司的实际情况，确定了绩效考核的评价周期和评价流程。　　本文将 A图文公司单一的绩效评估上升到绩效管理的全过程，使绩效管理紧密围绕A图文公司的发展，成为能切实有效提高A图文公司整体绩效和员工能力的一种管理工具，也希望籍此为类似企业提供参考和借鉴意义。

目录

1 绪论

1.1 选题背景与意义

1.2 国内外绩效管理研究现状

1.3 研究内容和方法

2理论基础

2.1 目标管理

2.2平衡计分卡

2.3 目标一致理论

3A图文公司绩效评价中存在的问题及成因分析

3.1 A公司简介

3.2 A公司基本概况

3.3 A公司绩效管理现状

3.4 A公司绩效管理存在的问题

4A图文公司绩效评价体系设计

4.1 设计目的

4.2 设计原则与依据

4.3评价主体的选择

4.4 评价指标体系的设计

4.5 评价周期的确定

4.6评价流程

5 对策与建议

5.1建立健全绩效管理制度

5.2完善相应的配套制度

5.3强化评价结果的应用

6 结论

致谢

参考文献

个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果