奇瑞汽车分销渠道管理优化研究

摘要

随着供给侧结构性改革不断深化，汽车行业也在不断的进行产业升级。在当今的汽车市场激烈竞争情况下，汽车行业的渠道管理也在发生新的变化、面临新的挑战，因此，建立适合奇瑞汽车自身的营销渠道至关重要。　　本文以渠道管理相关理论为指导，以国内外相关课题研究成果为基础，以奇瑞汽车的渠道管理为研究对象，从宏观环境和竞争环境进行分析，发现其在渠道模式创新、渠道成员准入管理、渠道成员能力培养、渠道成员激励与评估等方面存在不足。为改善奇瑞汽车渠道管理现状，提升奇瑞汽车在行业中的综合竞争力，本文通过问卷调查法和标杆分析法，结合渠道盈利性、渠道满意度、PDCA循环改善原则，提出奇瑞汽车渠道管理优化提升措施及方案，构建“分销渠道成员全生命周期管理”体系。其中，通过线上线下渠道多元发展，满足客户线上“一站式”看车、选车和购车的需求，增强线下购车体验；优化渠道成员准入标准，增加复审环节，提高渠道成员准入质量；对不同的渠道成员，采取差异化培育，快速提升渠道成员能力；同时针对渠道成员进行激励优化、建立评估预警机制、加强渠道冲突管理，确保渠道成员良性发展。　　奇瑞汽车作为自主品牌优秀代表之一，现有渠道管理遇到的问题及针对性优化，对其他汽车品牌的渠道发展有一定的借鉴意义。

目录

声明

第一章 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究方法和技术路线

1.5 本文创新之处

第二章 基本概念与相关理论基础

2.1 分销渠道概念

2.2 分销渠道功能

2.3 分销渠道设计与管理

第三章 宏观环境及竞争环境分析

3.1 奇瑞汽车企业简介

3.2 宏观环境分析

3.3 竞争环境分析

第四章 奇瑞汽车渠道管理现状及问题

4.1 奇瑞汽车渠道管理现状

4.2 奇瑞汽车渠道管理存在的问题

第五章 奇瑞渠道管理优化提升措施及方案

5.1 渠道管理优化原则

5.2 渠道管理优化提升目标及思路

5.3 渠道管理优化提升措施及方案

第六章 研究结论与展望

参考文献

附录

致谢