民营医院连锁式经营的风险及其管理研究——以康宁医院为例

摘要

自我国二十一世纪初的医改政策出台以来，为满足日益增长的医疗需求，国家鼓励民营资本介入医疗服务领域，明确提出限制公立医院发展，促进民营医院发展。医院连锁经营和集团化发展由于其整合医疗资源，提供统一高水平医疗服务的特点，逐步成为我国民营医院发展新趋势。医院采取直营或加盟的连锁经营模式，通过成立医疗资源集团，达到输出管理，提升效益的作用。直营连锁为总部控制和指导下属自营连锁医院。医院的加盟连锁是指总院向其他医疗机构推荐、委派医护及管理人员；制订规章制度等，总院以这种输出管理的方式向加盟医疗机构收取管理服务费。　　然而目前民营医院的连锁化经营存在诸多问题。本文以COSO发布的企业风险管理框架为理论基础，从战略、经营、报告、合规四个目标维度出发，剖析民营医院连锁化经营的相关风险，借助风险矩阵进行风险评估，最后提出相应的风险管理建议。　　本文的案例公司康宁医院为国内最大的民营精神专科连锁医院，2015年在香港上市，旗下拥有多家直营医院，此外采取对其他医疗机构输出管理的加盟模式连锁。其“直营与加盟”连锁化经营模式存在连锁医院品牌管理不到位、高级医疗人才流失、直营医院收入达不到预期、加盟医院无法完成业绩承诺、管理加盟医院形成的无形风险减值等风险。　　因此，民营医院连锁化经营时，要通过提高医疗技术水平和医疗服务质量等加强连锁医院品牌管理，此外可以通过公益活动对医院连锁品牌进行营销，提高品牌美誉度和知名度；健立连锁管理体系，提高单体医院经营效率，以降低直营医院和加盟医院收入达不到预期或业绩承诺目标的风险；加强医院医疗人才建设；明晰对加盟医院资金投入界限，合理规划连锁布局。

目录

声明

1 绪论

1.1研究背景

1.2 研究的目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究的思路和方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 创新和局限性

2 理论基础与文献综述

2.1 理论基础

2.1.1 COSO企业风险管理理论

2.1.2 连锁经营理论

2.1.3 风险矩阵法

2.2 文献综述

2.2.1 关于风险概念的研究

2.2.2 医院连锁化经营的风险研究

3 案例介绍

3.1 案例背景

3.1.1医疗行业发展情况

3.1.2 精神专科医疗连锁行业情况

3.2 案例公司介绍

3.2.1 康宁医院发展历程

3.2.2 康宁医院“自营+加盟”连锁模式

3.2.3 康宁医院经营业绩

4 案例分析

4.1 康宁医院连锁式经营的风险识别

4.1.1战略风险

4.1.2 经营风险

4.1.3 报告风险

4.1.4 合规风险

4.2 康宁医院连锁式经营的风险评估

4.3 康宁医院连锁式经营的风险管理建议

4.3.1 加强连锁医院品牌管理

4.3.2健立连锁管理体系，提高单体医院经营效率

4.3.3 加强医院医疗人才建设

4.3.4 明晰对加盟医院资金投入界限，合理规划连锁布局

5 结论与建议

5.1 结论

5.2 建议

参考文献

致谢