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前言
第一章高等教育质量管理及其评价
第一节高等教育质量管理概述
一、质量与质量管理
二、高等教育质量与高等教育质量管理
三、产品与教育产品
四、教育产品的客户
第二节高等教育质量管理目标及评价工具
一、高校发展战略
二、教育质量管理在高校战略管理中的作用
三、新型评价工具——平衡计分卡
第二章高等教育质量评价现状及我国的发展趋势
第一节一些发达国家高等教育质量评价状况
一、英国现状
二、美国现状
三、总体状况
第二节我国高等教育质量评价状况及发展趋势
一、现状分析
二、存在问题
三、发展趋势
第三章设计安微工业大学教育质量管理评价体系的背景
第一节安徽工业大学简介
一、发展历史
二、内部条件分析
三、外部环境分析
四、制定战略目标
五、现行评价体系的不足
第二节设计安徽工业大学教育管理评价体系的理论依据
一、全面质量管理理论
二、激励理论
三、遵循的原则
第四章安徽工业大学教育质量管理评价体系的设计
第一节安徽工业大学教育质量管理体系评价的框架和流程
一、以平衡计分卡(BSC)为评价体系框架
二、基本保障机制
三、基本流程
第二节教师工作绩效评价体系
一、评价和控制的目的
二、评价指标体系的建立
三、选择评价的方法和步骤
四、衡量与标准的差距
五、采取纠偏措施
六、制定新标准
七、举例
第三节教学流程管理评价体系
一、评价与控制的目的
二、评价与控制过程
第四节学生综合素质评价体系
一、评价与控制的目的
二、评价指标体系的建立
三、评价的实施过程
四、衡量与标准的差距
五、采取纠偏措施
六、制定新标准
第五节毕业生质量评价与控制体系
一、评价与控制的目的
二、评价指标体系的建立
三、选择评价的方法和步骤
四、衡量差距并纠偏
五、制定新标准
六、体系建立的前提条件
第六节安徽工业大学教育质量管理评价体系的总体结构
一、评价体系的整体性
二、评价体系的自组织性
三、总体结构
结束语
表1 关于现行教学检查的调查表
附表2 关于学生对我校现行教育水平及培养模式的调查（％）
附表3 毕业生对自身综合素质评价调查表（％）
附表4 用人单位对毕业生综合素质评价调查表（％）
附表5：教师工作绩效评价表
参考文献
个人简历
致谢
