中国银行HN支行手机银行营销策略研究

目录

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第1章 绪 论

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容

1.3 研究方法与研究思路

1.3.1 研究方法

1.3.2 研究思路

第2章 相关理论综述

2.1 营销相关理论概述

2.1.1 STP理论

2.1.2 4P理论

2.2 管理分析方法

2.2.1 PEST环境分析方法

2.2.2波特五力模型

2.2.3 SWOT分析方法

2.3 文献综述

2.3.1 国内文献综述

2.3.2 国外文献综述

第3章 中国银行HN支行手机银行营销现状及问题分析

3.1 中国银行HN支行手机银行概述

3.2 中国银行HN支行手机银行营销现状

3.2.1 产品升级科技化

3.2.2客户体验便捷化

3.2.3 营销方式合作化

3.2.4 推广活动多样化

3.3 中国银行HN支行手机银行营销存在的问题及成因分析

3.3.1 产品整合不到位

3.3.2 市场价格不优惠

3.3.3 目标客户不清晰

3.3.4 管理机制不健全

3.3.5外拓营销不积极

3.3.6 营销能力不突出

第4章 中国银行HN支行手机银行市场营销环境分析

4.1 中国银行HN支行手机的市场营销环境分析

4.1.1 政治环境分析

4.1.2 经济环境分析

4.1.3 社会文化环境分析

4.1.4 技术环境分析

4.2 中国银行HN支行手机银行营销竞争环境分析

4.2.1 购买者的议价能力

4.2.2 潜在参与者的威胁

4.2.3 替代品威胁

4.2.4 同行业竞争者的竞争程度

4.3 中国银行HN支行手机银行营销的SWOT分析

4.3.1 优势分析

4.3.2 劣势分析

4.3.3 机会分析

4.3.4 威胁分析

4.3.5 SWOT分析矩阵

第5章 中国银行HN支行手机银行营销策略制定

5.1 中国银行HN支行手机银行市场细分及目标市场选择

5.1.1 手机银行市场的细分

5.1.2 中国银行HN支行手机银行目标市场分析

5.2 中国银行HN支行手机银行营销组合策略

5.2.1 产品策略

5.2.2 价格策略

5.2.3 渠道策略

5.2.4 促销策略

第6章 中国银行HN支行手机银行营销策略保障措施

6.1 制度保障

6.1.1 完善绩效考核制度

6.1.2 健全合规制度体系

6.2 资金保障

6.2.1 加大营销宣传费用

6.2.2 配置人事激励费用

6.3 人才保障

6.3.1 强化队伍建设

6.3.2加强人才培养

6.4 组织保障

6.4.1 创新管理组织架构

6.4.2 保障人员合理设置

第7章 结论

参考文献

作者简介

致谢