制造业财务共享中心运营效果研究--基于TCL财务共享中心的案例研究

摘要

随着经济复苏与全球化的进程加快，中国企业数量正在呈现爆发式的增长。在“一带一路”政策的指引下，中国企业的雄心不再满足于国内市场，大量企业开始把目光放向更广阔的海外市场。而对于大型集团的扩张速度不断加快，业务种类不断增加，区域化事业部的缺点开始显现出来，重复冗余的事务性工作将职能部门的时间挤满，传统的管理观念不再能满足这些企业的熊熊野心。企业不断壮大扩张，伴随着企业的管理成本不断增长，此外，在越来越多企业选择多元化发展路径的今日，企业内部却因多区域的发展而效率低下。这些都表明了传统的管理模式在复杂的企业组织架构中渐渐失去灵活性。为了使集团企业重新获得活力，中国企业开始探索寻找新的管理模式。同时，随着信息技术的快速发展，“大智移云”的广泛运用，跨区域的数据共享己成为可能，财务共享模式也应运而生。　　一、研究目的　　本文的研究目的有以下两个：　　第一，探讨财务共享的功能。财务共享中心不仅仅是解放了财务人员，更重要的是通过标准化流程的建设带来的软性收益，比如：企业运营成本降低，企业运营效率提高。这些功能往往在实务中被忽视，财务共享功能得不到全面认识，将阻碍更多有需要的企业建设财务共享。　　第二，以平衡记分卡为理论基础。从财务共享的功能出发，分角度考核财务共享运营效果。同时以传统制造业的领先大型集团TCL为案例，全面分析财务共享服务中心的在制造业的建设情况以及运行效果，并指出制造业财务共享建设的不足与优化建议。以此为制造业集团企业构建财务共享中心提供建议与指导，促进财务共享在中国的发展。　　一、主要内容　　本文以理论分析与案例分析相结合，对财务共享的管理模式进行深入研究。首先，以文献研究法，对现有财务共享研究进行分类整理，为后续的案例研究打基础；其次，从财务共享的功能以及定位为方向，具体分析制造业财务共享中心运营现状。最后运用案例分析法，以TCL集团的财务共享服务中心为例，分析TCL集团建设财务共享的动因，并定量分析财务共享中心分别从财务质量，工作效率，决策贡献等角度为案例集团带来的效益，以及在运行过程中遇到的困难与不足，并提出对应的优化建议。　　三、研究贡献　　第一，在研究内容上，本文选取运营效果评价指标时以财务共享的作用为切入点，较传统的评价指标更具有实践价值，也更有具化效果。在实施财务共享服务的企业中，有约三分之一的企业并未对共享中心的运营情况进行数字化统计，这一现状不仅阻碍了共享服务的进一步优化，也无法为拟建企业提供参考意见。本文选取的指标，与财务共享的实际运营效果相贴合，能激励企业建立起运营管理体系，促进共享服务的优化与发展。　　第二，案例选择上，本文选取了制造业TCL集团，并对制造行业的共享服务现状进行了探讨分析，并根据行业特点提出了有针对性的优化建议。制造业大而不强的特征刺激着更多制造业企业进行财务转型，在未来，会有更多的制造业企业加入到建设财务共享的队伍中来，本文的研究结果将会给这些企业提供借鉴，为其建设财务共享起到指引作用。

目录

声明

1.导论

1.2研究目的

1.3研究思路

1.4研究贡献

2.文献综述

2.1.2财务共享建设动因研究

2.2财务共享服务的运营效果研究

2.2.2基于管理层面的研究

2.3财务共享中心运营评价研究

2.4文献评价

3.理论分析

3.1财务共享的特征分析

3.1.2标准化

3.1.4客户导向

3.2.2财务服务质量与效率提高

3.2.3管控能力提升

3.3财务共享的模式分析

3.3.1按财务共享功能分类

3.3.2按财务共享定位分类

3.4财务共享的运营效果分析

3.4.2运营评价指标构建

4.制造业财务共享中心运营的现状分析

4.1.2功能定位以服务模式为主

4.2.2共享中心定位以后台职能部门为主

4.3制造业财务共享中心业务范围分析

4.3.2业务范围扩展难度犬

4.4制造业财务共享中心运营管理分析

4.4.2共享中心人员流失率犬

5.TCL财务共享服务中心的构建

5.2财务共享服务中心的建立背景

5.2.1管理分散，运营成本不断提高

5.2.2标准化程度低，业务效率低下

5.2.3风险管控能力受限

5.3财务共享服务中心的定位分析

5.3.2共享中心在集团的组织定位

5.4共享中心信息化平台的建设

5.4.2报销系统

5.4.4资金管理系统

6.TCL财务共享服务中心运行效果分析

6.1.2单位业务成本

6.1.3雇员成本

6.2.2业务办理差错率

6.2.3业务处理效率

6.3管理贡献评价

6.3.3应收应忖周转率

6.4财务转型支持度评价

6.4.3人员流失率

7.TCL财务共享服务中心运行优化建议

7.1.2人员发展受限问题且流失率高

7.1.3信息系统搭建不完善

7.2TCL财务共享中心优化建议

7.2.2人员管理优化

7.2.3信息平台优化

8.研究启示

8.1.3制造业共享中心大而不强

8.2未来展望

参考文献

后记

致谢