中国石油呼和浩特销售分公司非油业务营销策略研究

摘要

掘金非油是新常态下中国石油公司转变增长方式、提质增效的必由之路。受要素成本上升、资源环境约束等因素限制，过去靠扩张加油站网络、增加油品销售等发展模式难以为继。加快两化融合，推动传统产业改造提升是当前我国构建产业新体系的重要内容。我国非油业务发展还处于起步探索阶段，与欧美发达国家相比，无论是在营业额和毛利占比，还是经营管理上都存在较大的差距。近年来，我国从政府到业界，都已认识到非油业务发展的战略意义，政策支持体系的日渐完善、非油业务发展理论体系日渐丰富、良好的市场发展环境，为我国非油业务快速发展提供了千载难逢的机遇。基于此，本文通过对中石油呼和浩特销售分公司非油业务发展实践展开研究，期望为我国石油公司加油站非油业务发展提供经验证据，加快我国非油业务转型发展。　　本文主要内容及研究发现如下：首先，交代非油业务营销背景，指出本文的研究目的与意义，重点通过梳理文献，找出本文的研究方向与研究基础以及拟采用的技术路线。其次，构建了石油公司加油站非油业务营销策略理论分析框架。基本廓清了石油公司加油站非油业务营销策略内涵，运用SWOT分析法剖析了中石油呼和浩特销售分公司加油站非油业务营销环境，并采用CCR-DEA模型实证分析了非油业务营销效率，结果发现：呼和浩特销售分公司加油站非油业务营销综合效率、技术效率及规模效率总体处于中等偏下水平；DEA无效年份均存在投入冗余、产出不足的问题；中石油呼和浩特销售分公司加油站非油业务营销综合效率与投入变量从业人员数、全年工资总额存在显著的正相关关系，与产出变量全年收入总额、销售利润率显著正相关。第三，提出了非油业务STP策略、4P’S策略应用方案。通过理论分析与实证分析相结合，厘清了中石油呼和浩特销售分公司加油站非油业务营销特点、存在的问题与原因，结合实证分析结论，提出了改进非油业务营销策略方案。最后，根据理论分析、案例分析和实证分析结论，从加强非油业务营销队伍建设、加大非油业务营销制度支持、加快非油业务电子商务发展三方面给出优化中石油呼和浩特销售分公司加油站非油业务营销策略的保障措施。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1国外石油公司非油业务营销研究现状

1.2.2国内石油公司非油业务营销研究现状

1.2.3 简评

1.3 研究框架与方法

1.3.1 研究框架

1.3.2 研究方法

1.4 创新点

第二章 营销策略理论概述

2.1 营销策略内涵

2.2 STP营销策略

2.2.1 STP营销策略特点

2.2.2 STP营销策略主要内容

2.3 4P’S营销组合策略

2.3.1 4P’S营销组合策略特点

2.3.2 4P’S营销组合策略主要内容

第三章 中石油呼和浩特销售分公司非油业务营销现状

3.1 中石油呼和浩特销售分公司非油业务发展现状

3.1.1 中石油呼和浩特销售分公司非油业务发展概况

3.1.2 中石油呼和浩特销售分公司非油业务营销主要特点

3.2 中石油呼和浩特销售分公司非油业务营销环境SWOT分析

3.2.1 优势

3.2.2 劣势

3.2.3 机遇

3.2.4 威胁

3.3 中石油呼和浩特销售分公司非油业务营销效率评价

3.3.1 评价方法与模型

3.3.2 实证分析

3.3.3 主要结论

第四章 呼和浩特销售分公司非油业务营销策略优化分析

4.1加油站分区域非油业务营销STP策略分析

4.1.1城区加油站非油业务营销STP策略

4.1.2国（省）道加油站非油业务营销STP策略

4.1.3乡村加油站非油业务营销STP策略

4.2公司非油业务营销4P’S策略分析

4.2.1非油业务产品策略

4.2.2非油业务价格策略

4.2.3非油业务渠道策略

4.2.4非油业务促销策略

第五章 提升公司非油业务营销效率的保障措施

5.1 加强非油业务营销队伍建设

5.1.1 加强人才引进

5.1.2 加强人力资本投资

5.2 加大非油业务营销制度支持

5.2.1 建立动态非油业务营销制度支持机制

5.2.2 完善非油业务营销管理制度

5.3加快非油业务电子商务发展

第六章 结语

参考文献

致谢