声明
1 绪论
1.1问题的提出
1.2研究的意义
1.2.1理论意义
1.2.2现实意义
1.3文献综述
1.3.1 对高校群体性突发事件的概念与特点的研究
1.3.2关于高校群体性突发事件的应对对策研究
1.3.3高校网络舆论引导的概念及特征的研究
1.3.4高校网络舆论引导途径的研究
1.4 研究方法
1.4.1 文献研究法
1.4.2 比较分析法
1.4.3 问卷调查法
1.4.4 案例分析法
2 高校群体性突发事件与网络舆情的概述
2.1高校群体性突发事件的基本特征
2.1.1诱发因素的多样性
2.1.2组织行为的隐蔽性
2.1.3沟通方式的现代性
2.1.4群体行为的过激性
2.1.5事件处理的复杂性
2.2 高校群体性突发事件网络舆情传播的主要特点
2.2.1网络传播形成迅速
2.2.2媒体大众关注度高
2.2.3网络发贴交互性强
2.2.4信息传播多元化
2.2.5网络传播范围广泛
2.3 高校群体性突发事件与网络舆情的关系
2.3.1网络舆情监控提高对突发事件的预防
2.3.2高校群体性突发事件引发网络舆情
2.3.3网络舆情推动事件的发展与解决
2.3.4网络舆情与高校群体性突发事件交互性强
3高校网络舆情引导的现状调查分析
3.1高校网络舆情引导现状调查
3.1.1 网络舆情引导的监控调查
3.1.2网络舆情引导队伍调查
3.1.3 网络舆情引导的制度调查
3.1.4 网络舆情引导设备投入调查
3.2高校网络舆情引导方面取得的成绩
3.2.1 转变新闻传播观念，促进由“捂”到“露”转变
3.2.2 树立大宣传意识，加强新媒体运用
3.2.3 设立新闻发言人，统一对外宣传口径
3.2.4成立网络宣传队伍，加强舆情监控
3.3高校网络舆论引导方面存在的主要问题
3.3.1网络舆情缺乏有效监管
3.3.2网络技术更新投入不足
3.3.3网络队伍建设亟待加强
3.3.4部门之间的沟通协作不强
3.3.5 网络舆情引导缺少规章制度
4高校网络舆情引导的目标及基本原则
4.1高校网络舆论引导的目标
4.1.1完善群体性突发事件的防范机制
4.1.2提供群体性突发事件的准确信息
4.1.3达成公众对突发事件的统一认识
4.1.4动员处置突发事件的社会力量
4.1.5促进群体性突发事件的平稳解决
4.2高校网络舆情引导的基本原则
4.2.1以人为本原则
4.2.2公开透明原则
4.2.3资源共享原则
4.2.4注重实效原则
4.2.5阶段推进原则
4.2.6有针对性原则
5 加强和改进高校网络舆情引导工作的基本途径
5.1转变思想适应网络时代发展的需求
5.1.1各部门转变传统管理方式适应网络时代发展
5.1.2 对外明确舆情引导主体
5.2 完善高校网络舆情监控
5.2.1广泛搜集网络舆情信息
5.2.2及时整合并分析的信息
5.2.3有效的处理与反馈信息
5.2.4及时准确的发布信息
5.3 着力加强网络宣传队伍建设
5.3.1 培养高水平的网络舆情发言人
5.3.2培养高素质的网络宣传队伍
5.3.3 培养专业网络评论员队伍
5.4提高网络舆情引导的技术支持与保障
5.4.1加强网络舆情引导的投入
5.4.2利用权威的信息发布平台传达事件真相
5.4.3 运用新媒体丰富网络舆情引导的方式
5.4.4 善用媒体力量有针对性的实施引导
5.4.5加强高校网络舆情引导工作制度规范
结 语
致 谢
参考文献
附 录
附录一
附录二
武汉纺织大学;
