H石油销售公司ERP实施及效果评价研究

目录

声明

第一章 绪论

1.1 问题的提出

1.1.1 研究对象和目的

1.1.2 研究意义

1.2 国内外相关研究现状述评

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3 研究方法、研究内容及创新点

1.3.1 研究方法

1.3.2 研究内容

1.3.3 技术路线

1.3.4 创新点

第二章 理论基础

2.1 ERP实施评价理论方法

2.2 企业战略与业务流程再造

2.3平衡计分卡理论

2.3.1 平衡计分卡理论基础

2.3.2 平衡计分卡的因果关系

2.3.3 平衡计分卡的平衡

2.4 供应链管理理论

2.4.1供应链管理目标

2.4.2供应链管理的步骤

第三章 石油销售公司ERP系统规划

3.1 以石油销售公司为核心的供应链系统分析

3.2 以客户为中心的石油销售公司业务流程再造

3.3石油销售公司ERP结构和功能规划

第四章 影响ERP成功实施的关键因素分析

4.1 德尔菲法简介

4.2 问题一览表拟定和实施方案

4.3 ERP成功实施的关键因素分析

第五章 石油销售公司ERP实施效果评价体系构建

5.1 石油行业ERP项目特点

5.1.1 石油行业特点分析

5.1.2 石油销售公司ERP项目特点分析

5.2 ERP项目实施评价指标体系构建

5.2.1 构建评价体系基本原则

5.2.2 构建评价体系的基本步骤

5.2.3 评价维度设计

5.2.4 评价指标的选择

第六章 H 石油销售公司ERP实施效果评价

6.1 H石油销售公司ERP项目实施情况介绍

6.2 H石油销售公司ERP项目实施效果评价

6.3 ERP实施效果评价分析和建议

6.3.1评价结果分析

6.3.2改进建议

第七章 结论及展望

7.1研究总结

7.2 对进一步研究的展望

参考文献

附录

致谢

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