基于平衡计分卡的A建筑企业业绩评价优化研究

摘要

建筑型企业作为资金密集型企业，拥有良好的行业信用，以及稳定的资金链是其获取工程项目、投入项目开发建设经费的根本保障。近几年建筑企业在国家大兴基础建设的大环境下进入一个稳步上升期，同时行业竞争也变得日趋激烈，高负债经营成为建筑企业普遍存在的现象，一般情况下，建筑企业的资产负债率保持在90%左右。如何保证建筑企业经营管理能力不断提升、降低资金链断裂风险、激励企业创新能力是亟待解决的问题。引入业绩评价管理，使用平衡计分卡对反映企业经营能力的业绩评价指标进行优化分析，帮助建筑企业从员工到部门，最后到公司层面的改进，同时结合业绩评价理论，从源头设计和细化业绩评价指标，科学的开展考核工作，激励员工为企业创造更多价值，同时为员工制定发展规划，让员工在工作中获得满足感。理论上，在业绩评价管理的研究中，目前国有企事业单位或机关组织在业绩评价体系中运用平衡计分卡对组织的内部控制、经营业绩进行评价的研究较少，实际管理中，也未引起足够重视，企业更多的将注意力投放到收入、利润等财务指标。基于上述背景，本文对国有建筑企业业绩评价体系的优化进行了研究，希望可以帮助企业提高经营管理效率，从而创造更多的价值。　　本文运用文献研究和案例分析结合的方法对所选课题展开研究。首先，对业绩评价理论、平衡计分卡原理进行阐述，为后文提供理论支撑。之后，实地对案例进行了解，即某市A建筑企业的业绩评价工作，简述A建筑企业业绩评价实施现状，从现状中发现并分析存在以下问题：考核指标设置过于偏重财务指标缺乏合理性、考核过程缺乏有效监督和信息共享、考核制度前后衔接不到位、制度设计未结合企业实际发展需求。接下来，针对上述发现的问题对A企业的业绩考核体系提出优化建议，从以下三个方面入手：（1）确立公司战略，优化重构考核指标；（2）优化业绩考核流程；（3）建立考核过程的监督机制。最后，在此基础上建立有效的保障措施，保证企业业绩评价工作顺利执行。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 选题意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.3.3 文献述评

1.4 目的与内容

1.4.1 研究目的

1.4.2 研究内容

1.5 研究方法和技术路线

1.5.1 研究方法

1.5.2 技术路线

2 理论基础

2.1 业绩评价理论

2.2 平衡计分卡原理

3A建筑企业业绩考核实施现状及问题分析

3.1 案例背景介绍

3.1.1 行业简介

3.1.2 A建筑企业简介

3.1.3 A建筑企业组织结构

3.1.4 A建筑企业近三年财务状况

3.2 A建筑企业业绩考核实施现状

3.2.1 业绩考核机构与考核对象

3.2.2 考核流程

3.2.3 A建筑企业目前采用的考核指标

3.3 A建筑企业业绩考核存在的问题及原因分析

3.3.1 考核指标设置过于偏重财务指标缺乏合理性

3.3.2 考核过程缺乏有效监督和信息共享

3.3.3 考核制度前后衔接不到位

3.3.4考核制度设计未结合企业实际发展需求

4 基于平衡计分卡的A建筑企业业绩评价优化措施

4.1 确立战略目标

4.1.1 总体战略目标

4.1.2 业务战略目标

4.2 运用平衡计分卡原理优化考核指标

4.2.1 财务维度的考核指标设计

4.2.2 客户维度的考核指标设计

4.2.3 内部运营维度的考核指标设计

4.2.4 学习与成长维度的考核指标设计

4.2.5 基于平衡计分卡优化后的业绩评价指标

4.3 优化后的业绩评价指标权重设置

4.3.1 层次分析法

4.3.2 层次分析法的运用

4.4 优化后业绩评价指标的运用

4.4.1 优化前后业绩评分结果对比

4.4.2 优化前后业绩评价结果对比分析

4.5 企业业绩考核流程优化

4.6 平衡计分卡业绩评价实施保障

4.6.1 培养企业绩效管理的意识

4.6.2 建立科学适用的绩效考核机制

4.6.3 建立和完善与之配套的激励措施

5 结论与展望

5.1 结论

5.2 不足与展望

5.2.1 研究不足

5.2.2 展望

致谢

参考文献

A建筑企业层次分析法调查问卷

个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果