互动感知对弹幕用户持续参与意愿的影响研究：以社会临场感为中介

摘要

随着Web3.0时代的到来，用户之间的交互作用更为凸显。近年来，“弹幕”作为一种用户实时参与评论的全新互动形式，因为其满足了用户的情感需要，在网络互动领域越来越流行起来。弹幕的本质在于互动性，而用户在参与弹幕互动过程中获得的感知值得我们深入探讨。本文将从互动感知的视角研究用户的参与意愿，将社会临场感和满意度为中介变量来构建模型。　　首先，本研究对互动感知理论、社会临场感理论、满意度理论和用户参与意愿理论相关文献进行了回顾和梳理，并在此基础上，对本研究涉及的关键变量进行界定，并将互动感知细分为感知便利性、感知个性化、信息交换感知、社会交互感知四个维度。通过相关理论的归纳和演绎，将互动感知定义为用户在使用弹幕功能时如何感知和体验互动性，认为用户体验互动性所获得的的感知包括操作的便利性、设置的个性化和交流的响应性等;将社会临场感界定为弹幕用户对其他用户的共在意识，同时伴随着用户之间在情感方面的契合。　　其次，构建了本文的研究概念模型。基于SOR理论，将互动感知的四个维度作为自变量，以社会临场感和满意度为中介变量，以弹幕用户持续参与意愿作为结果变量，构建了互动感知对弹幕用户持续参与意愿的影响概念模型，并提出了相关假设。　　最后，通过调查问卷分析法，对收集的问卷数据进行实证分析。研究结果表明:互动感知对弹幕用户持续参与意愿有显著正向影响;互动感知中感知个性化、信息交换感知和社会交互感知三个维度对弹幕用户的社会临场感有显著正向影响;互动感知中感知便利性、感知个性化、信息交换感知和社会交互感知四个维度对弹幕用户满意度有显著正向影响;社会临场感对弹幕用户满意度有显著正向影响;社会临场感和满意度对弹幕用户持续参与意愿有显著正向影响。本研究还检验了社会临场感和满意度的中介作用。并针对研究结果，为相关企业和营销者提出了营销建议，总结了本文的研究局限和未来研究方向。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究意义

1．3 研究内容与结构

1．4 研究方法与流程

1．5 研究创新点

第2章 文献综述

2．1 “弹幕”的研究现状

2．2 互动感知的研究现状

2．3 社会临场感的研究现状

2．4 用户满意度与持续参与意愿的研究现状

2．5 本章小结

第3章 模型构建与研究假设

3．1 概念模型的构建

3．2 研究假设的提出

4．1 研究对象

4．2 研究方法

4．3 变量量表设计

4．4 数据收集

第5章 数据分析与假设验证

5．1 调查样本特征分析

5．2 信度分析

5．3 效度分析

5．4 因子分析

5．5 回归分析

5．6 中介效应检验

5．7 假设验证总结

第6章 研究结论与建议

6．1 主要研究结论

6．2 关于弹幕的营销策略建议

6．3 研究局限和研究展望

参考文献

附录

致谢

在校期间发表论文与参与课题清单