网络团购中消费者冲动性购买意向影响因素研究:正向情绪的中介作用

摘要

随着互联网高速增长，网购已经成为消费者消费的重要途径。自从美国Groupon团购网站诞生，一种新型的电子商务模式——网络团购，在中国流行起来，大众点评团、糯米网、美团网、拉手网等网络团购网站遍地开花。网络团购，是由第三方电子商务平台发起的一种团购方式，将商家和消费者联系起来，与前些年的团购模式有一定的不同。团购网站在餐饮、旅游、娱乐、食品等方面提供的各种优惠，大大吸引了消费者冲动购买的意向。　　 消费者冲动性购买意向研究是消费者心理学一直关注的研究领域，目前关于网络冲动购买意向的研究已经不在少数。由于网络团购是新的购物模式，国内外学者在该领域的研究并不是很多。笔者通过阅读中外关于消费者冲动购买行为的文献，借鉴传统购物环境和在线购物环境中影响消费者冲动购买的模型和量表，结合网络团购特点，尝试从外界刺激和消费者个人冲动特质来构建网络团购中消费者冲动购买意向模型。通过spss17.0统计软件对问卷数据分析，最后得出三个方面的主要结论:消费者正向情绪直接影响消费者冲动性购买意向;外界刺激与冲动性特质直接影响正向情绪;正向情绪对外界刺激、冲动性个人特质与冲动性购买意向存在显著的中介效应。　　 我国团购行业竞争激励，行业洗牌仍在加剧。如何创造更有利的外界刺激促进消费者冲动购买、如何才能更大程度激发消费者冲动购买的个性特质，对于吸引顾客购买具有重大的意义，对于团购网模式本身的生存与发展也具有重要的意义。网络团购是一种新事物，本文的研究创新点在于关注在这种购物环境下消费者冲动购买的影响因素，对于丰富消费者冲动购买研究有一定的理论意义，同时对于指导团购网运营也有一定的实际借鉴意义。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 现实意义

1．3 研究内容和研究方法

1．3．1 研究内容及重点解决的问题

1．3．2 研究方法及技术路线

1．4 本文的创新点

第2章 国内外文献综述

2．1 网络团购相关概念研究

2．1．1 传统团购的定义

2．1．2 网络团购的定义

2．1．3 网络团购模式的类型

2．1．4 网络团购模式的特点

2．2 冲动性购买相关理论

2．2．1 冲动性购买的定义

2．2．2 冲动性购买的分类

2．2．3 冲动性购买的影响因素

2．2．4 冲动性购买意向

2．3 网络团购中冲动购买意向研究

2．3．1 网络环境下冲动性购买的影响因素

2．3．2 网络团购中冲动性购买意向相关研究

2．4 情绪

2．4．1 情绪相关概念

2．4．2 正向情绪在冲动性购买中的角色

2．5 本章小结

第3章 概念模型与研究设计

3．1 研究假设的提出

3．2．1 外在刺激与个人特征对正向情绪的假设

3．2．2 正向情绪对冲动性购买意向的假设

3．2．3 正向情绪的中介作用假设

3．2 概念模型

3．3 变量设计

3．3．1 外在刺激的测量

3．3．2 消费者冲动性特质的测量

3．3．3 正向情绪的测量

3．3．4 消费者冲动性购买意向的测量

3．4 问卷设计及数据收集

3．4．1 问卷设计

3．4．2 数据收集

3．5 数据分析方法

3．5．1 描述性统计分析

3．5．2 信度、效度分析

3．5．3 T检验

3．5．4 单因素方差分析

3．5．5 回归分析

第4章 数据分析

4．1 描述性统计分析

4．2 量表信度与效度分析

4．2．1 问卷的信度分析

4．2．2 问卷的效度分析

4．3 相关分析

4．3．1 外在刺激、个人特征与正向情绪的相关分析

4．3．2 正向情绪与冲动购买意向的相关分析

4．4 回归分析

4．4．1 外在刺激、个人特征与正向情绪的回归分析

4．4．2 正向情绪与冲动购买意向的回归分析

4．4．3 对正向情绪中介作用的分析

第5章 研究结论与建议

5．1 研究结论

5．2 管理借鉴

5．3 研究创新及不足

5．3．1 研究创新

5．3．2 研究局限

5．4 研究展望

参考文献

致谢

作者攻读硕士学位期间所发表论文目录

附录