山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务的质效提升策略研究

目录

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摘要

1．1研究背景

1．2研究目的和意义

1．2．1理论意义

1．2．2现实意义

1．3国内外研究现状

1．4研究思路和方法

1．5主要创新点

第2章相关概念与理论基础

2．1图书馆信息服务

2．2竞争情报服务

2．3资源基础理论

2．4扎根理论研究方法

2．5生命周期理论

2．6SWOT、PEST、波特五力分析

2．6．1SWOT分析

2．6．2PEST分析

2．6．3波特五力分析

2．7本章小结

第3章山东大学图书馆竞争情报服务前景分析

3．1服务开展的动力因素分析

3．1．1企业发展的需求

3．1．2社会大环境的推动

3．1．3图书馆自身发展的需要

3．2服务生命周期

3．3SWOT分析

3．3．1优势分析

3．3．2劣势分析

3．3．3机会分析

3．3．4威胁分析

3．3．5SWOT分析总结

3．4本章小结

第4章竞争情报服务体系搭建

4．1基于文献研究的服务层次初步搭建

4．2基于扎根理论研究方法的服务要素填充

4．2．1确定研究问题

4．2．2资料收集

4．2．3服务要素编码与范畴化

4．2．4饱和度检验

4．3山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务的整体模型

4．4本章小结

第5章山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务的促进策略

5．1主动转变认识偏差

5．2提高信息研究人员专业素养

5．3建设竞争情报专题资源库，提升服务质效

5．4以企业需求为中心，开展多样化服务

5．5本章小结

第6章研究成果与展望

附录

参考文献

致谢