声明
摘要
1．1研究背景
1．2研究意义
1．2．2实践意义
1．3研究内容
1．4研究方法
1．5技术路线
1．6预期创新点
2．1网红直播带货
2．2顾客满意度
2．3顾客满意度的影响因素
2．4顾客忠诚
第3章直播带货和传统网购方式的顾客满意度模型构建
3．1顾客满意度模型相关假设
3．2顾客满意度模型构建
3．3量表构建
第4章顾客满意度问卷调查及信效度分析
4．1预调查描述性统计
4．2预调查信度与效度分析
4．3正式调查
第5章淘宝平台两种网购方式顾客满意度分析
5．1描述性统计
5．2问卷信度与效度分析
5．3模型适配度检验
5．4路径系数分析
5．4．1传统网购方式路径系数分析
5．4．2直播带货方式路径系数分析
5．5顾客满意度指数测算与分析
5．6管理启示
6．1总结
6．2局限性与展望
参考文献
附录
致谢
山东大学;
