顾客价值对在线知识付费企业商业模式演变影响研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 技术路线

第2章 相关理论基础

2.1 商业模式理论

2.1.1 商业模式概念界定

2.1.2 商业模式模型

2.1.3 商业模式演变

2.2.1 顾客价值内涵

2.2.2 顾客价值特征

2.2.3 顾客价值分类

第3章 在线知识付费企业的顾客价值与商业模式演变

3.1 在线知识付费的顾客价值

3.1.1 功能价值

3.1.2 情感价值

3.1.3 社会价值

3.2 在线知识付费企业的商业模式

3.3 在线知识付费企业的顾客价值与商业模式

3.4 提出模型

第4章 研究设计

4.1 研究方法选择

4.2 案例选择与资料收集

4.3 案例描述

4.3.1 “樊登读书”简介

4.3.2 “得到”简介

4.4 资料处理

4.4.1 开放性编码

4.4.2 主轴编码

4.4.3 选择性编码

第5章 案例分析与讨论

5.1 对“樊登读书”的分析

5.1.1 “樊登读书”的顾客价值

5.1.2 “樊登读书”的商业模式演变

5.1.3 “樊登读书”的顾客价值与商业模式演变

5.2 对“得到”的分析

5.2.1 “得到”的顾客价值

5.2.2 “得到”的商业模式演变

5.2.3 “得到”的顾客价值与商业模式演变

5.3 研究发现与讨论

5.3.1 研究发现

5.3.2 研究讨论

第6章 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究不足和展望

参考文献

附录

致谢