益丰大药房新生代员工流失管理改进研究

摘要

伴随信息技术发展成长的新生代员工逐渐成为劳动力市场的主力军，深受成长环境影响的工作价值观和工作需求影响着他们的态度和行为，新生代员工流失率高的问题一直备受关注。对企业来说，完善的流失管理制度将降低潜在的成本和风险，而当员工流失问题不可避免发生时，企业还需要积极面对和解决，探索出有利于企业发展的流失管理模式。　　本研究以益丰大药房为研究对象，探究新生代员工离职的深层次原因，并提出相应的流失管理改进方案。首先，基于流失理论模型和新生代员工离职、流失管理等相关文献的学习和整理，结合当前流失管理现状，从个体因素、组织因素、工作因素、群体因素和环境因素5个方面来分别对已离职新生代员工的离职原因和可能导致在职新生代员工离职的原因展开调查，共收取有效38份已离职新生代员工调查问卷和46份在职新生代员工调查问卷。基于对调查问卷结果的统计分析益丰大药房流失管理问题主要体现在选聘机制、激励机制、退出机制三个方面。根据对问题的深入分析，本研究对益丰大药房新生代员工流失管理的改进方案进行设计，并分析改进方案实施的保障及后续评价反馈。　　本研究通过理论与实际的结合，对医药行业中新生代员工离职的原因进行深入剖析，这对已有的流失管理研究进行了补充，对人力资源管理具有一定的启示意义。本研究提出相应的改进方案不仅解决了益丰大药房实际中的问题，也为其他医药零售连锁企业提供了一定的借鉴。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 理论基础与文献综述

1.2.1 理论基础

1.2.2 文献综述

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第2章 益丰大药房新生代员工流失管理现状分析

2.1 益丰大药房连锁企业概况

2.1.1 益丰大药房简介

2.1.2 益丰大药房新生代员工流失管理现状

2.2 益丰大药房新生代员工流失现状的调查和结果

2.3 益丰大药房新生代员工流失现状分析

2.3.1 益丰大药房新生代员工选聘机制现状分析

2.3.2 益丰大药房新生代员工激励机制现状分析

2.3.3 益丰大药房新生代员工退出机制现状分析

第3章 益丰大药房新生代员工流失管理改进方案设计

3.1 益丰大药房新生代员工流失管理改进方案设计的目标与原则

3.1.1 基本目标

3.1.2 基本原则

3.2 益丰大药房新生代员工流失管理改进方案设计的整体思路

3.3 益丰大药房新生代员工选聘机制的改进

3.3.1 注重人与企业和岗位匹配

3.3.2 完善培训课程体系

3.4 益丰大药房新生代员工激励机制的改进

3.4.1 有效的绩效管理制度

3.4.2 有竞争力的薪酬福利制度

3.4.3 多层次的职业发展路径

3.4.4 多样化的工作设计

3.5 益丰大药房新生代员工退出机制的改进

3.5.1 规范劳动合同管理

3.5.2 严密的离职程序

3.5.3 离职人员管理制度

第4章 益丰大药房新生代员工流失管理方案实施

4.1 新生代员工流失管理方案实施流程与保障

4.1.1新生代员工流失管理方案实施流程

4.1.2新生代员工流失管理方案实施保障

4.2 新生代员工流失管理方案实施的支撑体系建设

4.2.1 强化员工认同

4.2.2 完善管理制度

4.2.3 建设企业文化

4.3 新生代员工流失管理方案实施效果的反馈总结与完善

4.3.1 方案实施效果反馈总结

4.3.2 方案的持续完善

结 论

参考文献

附录A 益丰大药房新生代员工离职原因调查问卷

附录B 益丰大药房新生代员工离职倾向调查问卷

致谢