网络公共事件中微博谣言的情感动员研究

摘要

我国目前处于转型期，社会矛盾尖锐，国内外环境处在不断变化之中，面临着各方面的压力，且近年来灾难事故频发，对人民群众的生命财产安全造成巨大威胁，还导致社会恐慌和经济、政治秩序不稳定。谣言总是伴随危机事件而产生，而且谣言的传播对事件发展起推波助澜的作用，加深危机的影响和危害程度，不利于公众的心理和生理健康。大众传媒的发展拓宽了谣言的传播渠道，使其传播速度加快，传播范围更广，尤其是新浪微博作为最受欢迎的社交平台，许多网络公共事件在此产生，传播和发酵，涉及网络公共事件的谣言同样在微博平台大肆传播，成为新危机事件的导火索。谣言在微博平台传播的背后离不开公众的情感，个体或群体利用微博平台发布关于某件事的不实信息，使用动员策略传达包含个人情感倾向的价值和观点，目的是激发围观群众的悲伤、愤怒、同情等情感，进而产生集体认同感，影响个人的行为和事件的进展，这个过程就是情感动员的过程。情感动员伴随了网络公共事件中谣言产生、传播到消亡的全过程，有着深远的影响，因此研究微博谣言的情感动员有一定必要性。　　研究通过内容分析的方法，对57个网络公共事件中的205条微博谣言的文本进行量化分析，分析网络公共事件中的谣言是如何进行情感动员的。首先，本文对收集到的谣言样本的基本特征包括事件类型、谣言传播动机、谣言传播者、辟谣主体和辟谣反应时间等进行了分析，还对网络公共事件和谣言的关系进行了阐释。接着，本文对谣言样本文本的情感动员策略使用情况和谣言事件的行为结果进行了编码和统计，得到谣言使用情感动员策略的频率，分析了每种策略在谣言样本中具体的使用情况，还分析了情感动员策略与事件类型、谣言传播动机、行为结果之间的相关关系，来研究情感动员在谣言中的影响。之后又在样本中选出七条主要使用了一种动员策略的谣言对其评论中包含的情感进行编码和统计分析。最后在此前研究的基础上得出结论并对治理微博谣言提出一些建议。　　研究发现，情感动员策略的使用与微博谣言的行为结果有显著的相关关系，即使用动员策略会影响谣言事件的结果。影响包括积极方面，使用情感动员策略会促进政府和相关部门调查和公开事件信息，也会推动对造谣者的处罚，负面影响则会导致网络暴力、人肉搜索的行为。其次谣言中使用不同的策略会使评论中包含的情感也不同，其中出现较多的情感是愤怒、悲伤、怀疑和讽刺，无情绪的评论也占据一定比例，说明公众面对使用了动员策略的谣言并非完全被动地接受情绪感染，也有一些人仍然保持了理性的思考和判断能力。

目录

1 绪 论

1.1 研究背景和意义

1.2 研究框架

1.3 研究方法

1.3.1 内容分析法的定义

1.3.2 内容分析法的要素和步骤

1.4 创新之处

1.5 研究现状

1.5.1 谣言的研究现状

1.5.2 情感动员的研究现状

2 研究设计

2.1 概念界定

2.1.1 网络公共事件的概念界定

2.1.2 网络谣言和微博谣言的概念界定

2.1.3 情感动员的概念界定

2.1.4 微博谣言的情感动员策略

2.2 研究问题

2.3 样本的收集和筛选

2.4 类目建构、编码和信度测试

3 网络公共事件中微博谣言的基本特征

3.1 事件类型

3.2 微博谣言传播动机

3.3 造谣主体和辟谣主体

3.4 辟谣反应时间

3.5 网络公共事件和微博谣言的关系

4 网络公共事件中微博谣言的情感动员过程和产生效果

4.1 微博谣言的情感动员策略使用情况

4.1.1 质疑归因

4.1.2 塑造对立形象

4.1.3 舆论造势

4.1.4 情境渲染

4.1.5 话语侵占

4.1.6 唤起集体记忆

4.1.7 恶搞戏谑

4.2 微博谣言的情感动员效果

4.3 网络公共事件中微博谣言的行为结果

4.4 情感动员策略和微博谣言基本特征及行为结果的相关关系

5 结论与反思

5.1 结论

5.2 反思

参考文献

附录

A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录

B. 编码表

C. 操作指南

D. 谣言样本

E. 学位论文数据集

致谢