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致谢
第一章引言
1.1美的洗衣机事业部简介
1.2本文选题背景及意义
1.3研究思路及方法
1.4本文结构及创新点
第二章洗衣机市场营销理论研究
2.1洗衣机市场营销管理的涵义
2.2洗衣机的STP营销
2.3洗衣机市场营销从4P理论到4R理论的发展
2.4洗衣机市场营销中的顾客满意战略
第三章我国洗衣机市场现状分析
3.1洗衣机产品分类及特点
3.2我国洗衣机工业发展概况
3.3我国洗衣机市场现状
3.4我国洗衣机市场营销环境分析
3.4.1我国洗衣机市场宏观环境分析
3.4.2我国洗衣机市场微观环境分析
第四章美的洗衣机事业部国内营销现状及存在的问题分析
4.1美的洗衣机事业部产品简介
4.2美的洗衣机事业部营销环境分析
4.2.1美的洗衣机事业部优势(strength)与劣势(weakness)分析
4.2.2美的洗衣机事业部机会(opportunities)和威胁(threats)分析
4.3美的洗衣机事业部竞争性分析
4.4美的洗衣机事业部营销中存在的问题分析
4.4.1荣事达品牌价值在稀释
4.4.2企业文化缺失
4.4.3原有分销网络显弊端
4.4.4客户服务工作不到位
第五章美的洗衣机事业部营销问题解决方案
5.1品牌维护与提升
5.2加强企业文化建设
5.3加强分销渠道规范管理
5.4加强客户服务管理
第六章美的荣事达洗衣机双品牌运作营销策略方案设计
6.1美的洗衣机事业部双品牌运作的意义和现状
6.2美的洗衣机和荣事达洗衣机的战略定位
6.3美的品牌推进的机构设置
6.4美的品牌推进量化考核和激励机制的方案设计
6.5美的荣事达双品牌运作的目标管理方案设计
结束语
参考文献资料
