基于改进技术接受模型的ERP系统实施方案研究

摘要

融合现代管理思想和信息技术的企业资源计划系统对提高企业竞争力非常重要，受到人们的广泛关注，已有很多企业实施了ERP系统.在我国，ERP的应用领域己经从机械行业扩展到了航空航天、制药和化工等行业.然而，其应用的效果并不理想，也有许多ERP实施失败的报道.为了解决企业在实施ERP系统时出现的诸多问题，业界更多的是从技术和实施方案上寻找解决途径，从使用者接受角度的研究较少. 本文从行为科学和心理学的角度，利用成熟的社会学习理论来解释、跟踪和预测员工使用ERP系统的行为，尝试为管理者提供ERP系统实施的新的管理思路和方法.根据行为科学和心理学的相关理论，作者提出一个改进的技术接受模型，并通过实证研究，证实了该改进模型的有效性；在此基础上，提出了ERP系统实施的原型方案.

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致谢

第一章绪论

1.1论文选题背景

1.2研究内容、目的和意义

1.3国内外研究现状

1.4研究思路、方法和全文框架

1.5主要创新点

第二章ERP系统简介

2.1 ERP系统基本概念

2.1.1 ERP的基本概念

2.1.2 ERP系统发展历程

2.1.3 ERP系统管理思想

2.1.4 ERP系统的特点

2.1.5国内企业ERP系统现状及存在的问题

2.2 ERP系统实施的相关理论和方法

2.2.1国内、外学者ERP系统实施模型研究进展

2.2.2 ERP系统实施的关键成功因素

2.2.3 技术接受模型及研究进展

第三章改进的技术接受模型

3.1心理学的行为主义理论

3.1.1华生的行为主义理论

3.1.2斯金纳的新行为主义

3.2社会学习理论简介

3.3技术接受模型

3.3.1理性行为模型

3.3.2计划行为模型

3.3.3技术接受模型

3.4技术接受模型的改进

3.4.1技术接受模型与社会学习理论

3.4.2改进的技术接受模型

第四章改进技术接受模型的验证及系统实施原型方案

4.1模型验证的思路和方法

4.2改进的技术接受模型的验证和数据分析

4.3基于改进的技术接受模型的ERP系统实施原型方案

第五章结束语

5.1工作总结

5.2研究不足和展望

参考文献

附录企业实施ERP系统员工接受行为的调查问卷

攻读硕士学位期间发表的论文