安徽烟草商业核心竞争力评价研究

摘要

中国入世后，高额关税的大幅减让、非关税壁垒的逐步取消和零售市场开放等新的国际环境，迫使我国烟草市场竞争机制的不断完善，国内烟草商业完全仰赖国家专卖制度的支持和保护而生存的时代将会改变。要想站稳脚跟、发展壮大，除了增强自身竞争能力外，别无它途，因此如何评价进而提升烟草商业的核心竞争力成为迫切需求。 本文在分析安徽烟草商业现状，明确了其所拥有的优势、劣势以及所面临的机遇、威胁的基础上，从实际需要出发，根据产业核心竞争力相关理论，应用主成分分析法以及定性与定量相结合的方法，针对烟草商业的实际特点，建立起烟草商业核心竞争力的评价指标体系，并对实证结果及原因进行分析，得出对安徽烟草商业核心竞争力影响最大是销量、人力资本和客户满意度等因素，同时相应地提出应该从完善专卖制度、加紧实施人才战略、提高服务质量等方面来提升核心竞争力可行的相关对策。

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论文说明：图表目录

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致谢

第一章 绪 论

1.1课题来源和选题背景及意义

1.1.1选题来源

1.1.2选题背景及意义

1.2文献综述

1.2.1核心竞争力评价文献综述

1.2.2烟草业核心竞争力文献综述

1.3工作假说及研究目的

1.4技术路线及研究框架

1.4.1技术路线

1.4.2研究框架

1.5研究方法及数据来源

1.5.1研究方法

1.5.2数据来源

1.6可能创新及不足之处

第二章 产业核心竞争力及其评价相关理论基础

2.1产业核心竞争力理论

2.1.1产业竞争力相关理论

2.1.1核心竞争力理论

2.1.3产业竞争力、核心竞争力与产业核心竞争力的概念

2.2核心竞争力评价方法及指标选取方法

2.2.1核心竞争力评价理论

2.2.2核心竞争力评价方法

2.2.3核心竞争力评价指标体系

2.3本章小结

第三章 基于SWOT分析的安徽烟草商业发展现状

3.1安徽烟草商业基本情况介绍

3.2安徽烟草商业发展现状——基于SWOT分析

3.2.1 STRENGTH(优势)

3.2.2 WEAKNESS(劣势)

3.2.3 OPPORTUNITY(机会)

3.2.4 THREAT(威胁)

3.3本章小结

第四章评价指标体系的构建

4.1评价的主导思想及选择原则

4.1.1主导思想

4.1.2选择原则

4.2评价指标体系的构建

4.2.1市场竞争力指标

4.2.2经济效益指标

4.2.3资本营运指标

4.2.4品牌集中度和客户满意度指标

4.2.5人力资本竞争力指标

4.3本章小结

第五章 安徽烟草商业核心竞争力评价实证分析

5.1样本与数据

5.1.1样本选择

5.1.2数据来源

5.2基于主成分分析法的烟草商业核心竞争力综合评价函数的构造

5.2.1主成分分析(Principal Components Analysis)的原理和模型

5.2.2主成分分析的计算步骤

5.3实证分析过程

5.3.1原始数据的无量纲化处理与标准化处理

5.3.2计算特征根和贡献率

5.3.3提取主成分、分析载荷值及所代表的经济含义

5.3.4构建主成分函数模型

5.4实证结果及原因分析

5.4.1结果分析

5.4.2原因分析

5.5 本章小结

第六章 对策建议

6.1改革专卖制度，提高安徽烟草商业的销量

6.2重视品牌培育工作，提高安徽烟草品牌知名度

6.3加大培训经费投入，加快人才培养

6.4 提高服务质量，提升客户满意度

6.5本章小结

第七章结束语

参考文献

附录 攻读硕士学位期间发表的论文与参与的课题项目情况