“下意识”行为对设计的激发作用研究

摘要

设计是一个发现需求、解决需求、平衡矛盾的过程，产品设计也不例外。实际经验告诉我们，发现需求是产品创新的突破点。对于设计师而言，发现需求往往比解决需求更具有难度和挑战性，挖掘需求的能力是衡量一个设计师能力的重要指标之一。然而，下意识行为的研究却为需求发现之路开辟了一条捷径，为设计提供了崭新的思维方式。产品是为了服务于人们的生活而诞生的，随着经济和社会的发展，以及人们心智和精神状态的变化，对于产品情感需求的呼声越来越高。人们之间距离越来越大，产品是否可以通过幸福美好的体验来填补这个情感空缺。这是对产品设计师更高的要求和挑战。
　　本文首先分析了幸福感和产品幸福体验的实质，幸福感首先来源于需求的满足，即发现需求是设计的关键。通过需求引出了对人们行为的研究，进而发现下意识行为是隐性需求的外部表征。通过理论加案例的研究方式对下意识行为以及下意识行为与产品幸福体验的关系进行深入分析，并总结归纳了实用有效的下意识行为的设计、研究方法。指导今后以下意识行为研究为基础的产品设计。希望以此为未来的设计提出一些建议，为创造好用、优雅且富于人文关怀的产品提供一些新的设计思路和参考。

目录

文摘

英文文摘

图片清单

致谢

第一章 绪论

1.1 研究缘起

1.1.1 设计创新的趋势

1.1.2 产品设计创新中以人为本的情感因素显现

1.2 国内外研究现状分析

1.2.1 产品设计研究现状及薄弱点

1.2.2 下意识行为在设计领域的研究现状及薄弱点

1.3 研究目的

1.4 研究创新点

1.5 研究方法

1.6 研究意义

第二章 设计情感回归与产品幸福体验

2.1 情感相关概念

2.1.1 情感的概念

2.1.2 情感与认知

2.1.3 情感产生过程

2.2 产品情感化设计

2.3 产品如何恰当表达情感

2.4 幸福体验的相关理论

2.4.1 幸福感的定义

2.4.2 体验设计的产生

2.4.3 用户体验的实现

2.5 产品幸福体验

2.5.1 对产品幸福体验的理解

2.5.2 幸福体验的分类

第三章 下意识行为

3.1 行为--产品创新的突破点

3.1.1 行为与行动的概念区分

3.1.2 行为的类别

3.2 何为下意识行为

3.2.1 下意识的概念

3.2.2 下意识行为的概念

3.3 下意识行为的内涵

3.4 下意识行为的特征

3.5 下意识行为的概念区分

3.5.1 下意识行为与有意识行为

3.5.2 下意识行为与粗心大意

3.6 下意识行为的属性

3.6.1 下意识行为与Affordance

3.6.2 五个基本属性

3.6.3 下意识行为是用户隐需求的外显表征

3.7 下意识行为与加工的三种水平

3.7.1 下意识行为与本能水平

3.7.2 下意识行为与行为水平

3.7.3 下意识行为与反思水平

3.8 人们日常生活中的下意识行为

第四章 设计创新源于用户需求

4.1 需求的概念

4.2 需求与行为

4.2.1 需求的表现形式

4.2.2 需求与行为的关系

4.3 需求分类

4.4 用户的隐性需求

4.4.1 认识隐性需求

4.4.2 隐性需求的特征

4.5 隐性需求产生的缘由

第五章 下意识行为与产品幸福体验

5.1 需求满足制造幸福体验

5.1.1 下意识行为与隐性需求

5.1.2 隐性需求的挖掘

5.1.3 幸福体验来源于需求满足

5.2 行为引导制造幸福体验

5.2.1 下意识行为对产品设计的导向性

5.2.2 产品对行为的引导性

5.3 美好回忆制造幸福体验

5.3.1 下意识与先期经验

5.3.2 产品激发的美好回忆

第六章 从观察结果到设计结果

6.1 用户行为的研究方法

6.2 观察前提

6.2.1 下意识行为发生的征兆

6.2.2 同理心对于观察的意义

6.3 具体观察流程

6.3.1 观察前的准备

6.3.2 观察后的访谈

6.3.3 结果整理及分析

6.4 将观察结果转化为设计结果的方法

6.4.1 基于下意识行为的产品设计与“编剧”的关系

6.4.2 什么是情境故事设计法

6.4.3 如何编写体验剧本

6.4.4 从故事情境到设计结果

第七章 结语与展望

7.1 本文总结

7.2 进一步的工作方向

参考文献

附录一

附录二