KPI在JQ学院教职工绩效考核中的应用研究

目录

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摘要

1．1研究背景及意义

1．1．1研究背景

1．1．2研究意义

1．2研究思路及方法

1．2．1研究思路

1．2．2研究方法

1．3研究结构及内容

1．4论文的创新点

2．1民办高等培训机构的概念

2．2绩效考核的内涵及流程

2．2．1绩效考核概念

2．2．2绩效考核的流程

2．2．3绩效考核的意义

2．3绩效考核方法

2．3．2平衡计分卡(BSC)

2．3．3 360度绩效考核法

2．4国内外研究现状

2．4．1国外研究现状

2．4．2国内研究现状

2．5本章小结

3．1．1 JQ学院简介

3．1．2 JQ学院组织结构

3．2 JQ学院绩效考核现状

3．2．1绩效考核的对象与考核周期

3．2．2绩效考核的形式与内容

3．2．3考核组织与管理

3．2．4考核评价结果与运用

3．3JQ学院绩效考核满意度调查

3．3．1研究方法

3．3．2研究对象

3．3．3问卷信度及效度检验

3．3．4有效被试基本情况

3．3．5绩效考核满意度总体情况

3．4 JQ学院绩效考核体系中存在的问题

3．4．1对考核定位的模糊与偏差

3．4．2平均主义现象较为严重

3．4．3绩效考核结果缺乏客观性

3．4．4考核实旖过程不规范

3．4．5考核结果的应用存在问题

3．5本章小结

4绩效指标构建——基于KPI的方法

4．1 JQ学院绩效评价体系设计的构建原则

4．2 JQ学院绩效评价对象及主体的确定

4．2．1评价对象确定

4．2．2建立JQ学院绩效考核模型

4．3绩效指标体系权重的确定

4．3．1确定指标权重的方法

4．3．2评价指标权重的设定

4．4工作绩效评价标准设定

4．5工作绩效评价计算

4．6工作绩效评价结果分析

4．7绩效考核结果的应用

4．8完善绩效考核反馈制度

4．9本章小结

5 JQ学院绩效考核优化方案的实施措旋

5．1实施的保障措施

5．1．1组织保障

5．1．2制度保障

5．1．3人员保障

5．1．4经费保障

5．2绩效考核结果的反馈措施

5．2．1绩效考核体系的改进和完善

5．2．2有效沟通

5．2．3申诉制度建立

5．3本章小结

6结论与展望

6．1结论

6．2展望

参考文献

附录

致谢