商务智能在G公司销售管理中的应用研究

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 研究的背景

1.1.2 研究的意义

1.2 国内外理论研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究思路和方法

1.4 论文的创新点

2.1 销售管理概述

2.2 销售管理的内容

2.3 商务智能概述

2.4 商务智能的核心技术

2.4.1 数据仓储

2.4.2 联机分析处理

2.4.3 数据挖掘

2.5 本章小节

3.1 G 公司基本状况

3.2 G 公司销售管理业务框架

3.3 G 公司销售管理的部门组织

3.4 G 公司销售管理的业务内容

3.4.1 销售计划管理

3.4.2 经销商规划管理

3.4.3 产品定价管理

3.4.4 销售订单管理

3.4.5 销售发货管理

3.4.6 退换货管理

3.4.7 物流运输管理

3.5 销售管理的信息系统

3.6 本章小节

4.1 销售管理对商务智能的需求分析

4.2 G 公司商务智能系统架构

4.3 数据挖掘在销售预测中的应用

4.3.1 三次指数平滑法

4.3.2 销量数据与平滑系数

4.3.3 销售预测

4.4 联机分析处理在销售管理中的应用

4.4.1 经销商销售分析

4.4.2 产品定价分析

4.4.3 产品销售预测分析

4.4.4 呆滞库存分析

4.4.5 产品退换货分析

4.4.6 物流商考核分析

4.5 本章小节

5.1 销售管理工作的变化

5.2 商务智能对销售管理工作的影响

5.3 本章小节

6.1 研究结论

6.2 不足与展望

参考文献

附录A 销售管理业务问卷调研

致谢