JS 公司小微事业部信贷业务流程及优化方案研究

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第一章 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究目的

1.3 研究内容和方法

1.3.1 研究内容

1.3.2研究方法

第二章 相关理论研究

2.1 国内研究现状

2.2 国外研究现状

2.3理论基础

2.3.1业务流程的相关概念

2.3.2信贷业务流程介绍

2.3.3 业务流程优化的步骤和途径

2.4业务流程优化的方法

第三章 JS公司业务流程的现状及操作流程分析

3.1 JS公司概况及业务特征

3.1.1 JS公司概况

3.1.2 JS公司小额信贷业务情况介绍

3.1.3 JS公司贷款业务特征

3.1.4 JS公司信贷业务现状

3.2天津JS公司小微事业部授信业务操作流程

3.2.1授信业务客户的准入条件

3.2.2 宣传与推广

3.2.3贷前准备

3.2.4授信调查

3.2.5审贷会决策

3.2.6放款条件落实与贷后监控

第四章 JS公司小微事业部信贷业务流程存在的主要问题及成因分析

4.1信贷业务流程中存在的主要问题

4.1.1分工不合理导致工作效率低下

4.1.2二级管理制降低企业运行效率

4.1.3从业人员专业能力参差不齐

4.1.4 公司整体缺乏大局观造成业务周期较长

4.1.5风险控制相对落后

4.1.6产品缺乏细致分类

4.2信贷业务流程问题的成因分析

4.2.1岗位职责不明确造成工作效率低下

4.2.2集团对小微事业部缺乏信任使其比较被动

4.2.3 部门利益大于整体利益员工缺乏大局观念

4.2.4 小微企业的特点对工作人员综合素质要求较高

第五章 JS公司小微事业部信贷业务流程优化方案设计和实施

5.1流程优化的原则和目标

5.1.1流程优化的原则

5.1.2流程优化的目标

5.2业务流程优化方案

5.2.1根据人员特点重新安排岗位

5.2.2利用互联网扩大客户来源

5.2.3 增强营销的针对性

5.2.4 从业人员重复历练提升专业度

5.2.5减少重复性审查工作

5.2.6 增加信用评级制度和防范措施

5.2.7 加快对数据信息系统的完善

5.3优化方案实施的具体步骤

5.4优化业务流程实施的保障措施

5.4.1内部保障

5.4.2外部保障

第六章 结论

参考文献

致谢