公立医院工会提升员工满意度问题研究——以泰安市中心医院为例

目录

声明

1绪论

1.1.1选题背景

1.1.2研究意义

1.2国内外研究现状及评述

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.2.3研究评述

1.3.1研究思路

1.3.2研究方法

2概念界定及理论基础

2.1.1公立医院

2.1.2工会

2.1.3员工满意度

2.2理论基础

2.2.1双因素理论

2.2.2马斯洛需要层次理论

2.2.3法团主义

3.1泰安市中心医院工会简况

3.1.1工会发展历程

3.1.2 工会性质

3.1.3工会职能定位

3.2.1搭建平台保障员工参与权

3.2.2以人为本维护员工权益

3.2.3增加员工归属感保障医院发展建设

3.2.4组织员工加强教育培训

3.3.1开展活动形式多样提升员工幸福感

3.3.2院务公开工作得到员工好评

3.3.3提高福利待遇员工得到实惠

3.3.4和谐劳动关系员工归属感增强

4.1工会提升员工满意度工作存在问题

4.1.1意见收集不全面提案落实不到位

4.1.2沟通方式落后工作思路老套

4.1.3未能切实保障员工利益和安全

4.2员工满意度不高的原因

4.2.1工会维护工作不到位导致员工参与度低

4.2.2员工保障机制不健全无法给予员工安全感

4.2.3工会工作态度消极缺乏创新与活力

5.1激发员工参与热情

5.1.1建立健全管理制度

5.1.2开通多种渠道听取员工心声

5.2.1创新员工奖励机制

5.2.2建立健全的考核体系

5.3.1拓展服务渠道

5.3.2创新工作方式加强职工素质

5.4.1构建沟通交流平台

5.4.2关注员工实际需求

5.4.3搭建工会服务平台

5.4.4创新工会工作模式

结 论

参考文献

致谢