OTFO汽配商城一站式物流配送模式研究

摘要

随着中国汽车工业的快速发展，汽车保有量达到1.5亿，我国已进入汽车社会，未来10年，车龄在3年以上的汽车比例将明显增加。通过预测，2020年后将有超过70％的汽车车龄超过3年。同时，根据《中国汽车后市场蓝皮书》的数据显示，每1元的购车消费会带动0.65元的汽车售后服务，越来越多的车主对汽车养护的认知水平提升，“三分修，七分养”的以养代修理念逐渐得到认可。经测算，到2018年，维保市值将超过1万亿元。面对庞大的市场规模和良好的国家政策，OTFO汽配商城，即垂直电商汽配商城应运而生。OTFO汽配商城可提供旺铺和产品展示、在线客服、在线交易、渠道价格保护等功能模块，为汽配经销商和汽修厂提供了便利，但是，由于利用第三方物流配送服务，导致了物流服务效率低下、成本上升、用户信任度下降等问题，使客户粘度大幅降低，影响了汽配商城的发展。综合考虑汽配渠道的稳定性和汽配售后的重要性，为了实现商城的发展目标，对物流配送环节进行优化，是十分紧迫和重要的。　　本文结合供应链管理的相关理论和OTFO汽配商城物流现状，找到物流配送中出现的问题及其产生原因，针对问题提出了相应对策，最后对策略进行了效果分析。本文共分为五大部分：第一、二章对论文的研究背景、意义、内容、国内外研究现状和相关理论基础进行了阐述；第三章针对OTFO商城物流配送现状进行分析，找出目前运营模式下存在的问题及原因，其中包括物流效率低、运输风险高、成本高等问题，并找出了问题存在的原因，主要是第三方物流自身的运输机制和盈利模式与垂直电商不匹配所致；第四章设计了一站式物流配送服务模型、概述了运营、管理原则；第五章则在第四章基础上，提出了物流配送的运营策略，开通了新的物流配送的运行模式；第六章则对所构建的模型进行实施效果分析，对比实施前后的运营数据，证明模型的可行性和优化性。　　本文的创新点主要有以下两个方面：一是提出一站式物流配送服务模型，提高了专业化物流运输的效率和及时性。二是对较重物品的物流运输和专业市场点对点的物流运输具有一定的启发意义。

目录

声明

第1章绪论

1.1 研究背景和意义

1.2 国内外研究综述

1.3主要内容与框架结构

第2章物流配送的相关理论基础

2.1汽配电子商务与物流供应链管理

2.2汽配电子商务企业中物流的重要性

2.3共同配送

第3章 OTFO汽配商城物流配送现状及问题研究

3.1 OTFO汽配商城概况

3.2 OTFO汽配商城物流配送管理现状

3.3 OTFO汽配商城物流配送中存在的主要问题

第4章 OTFO汽配商城一站式物流配送模式的设计

4.1 配送服务中心运营方式

4.2 配送服务中心选址和运营

4.3 配送服务中心运营初期的服务原则

4.4 配送服务中心的盈利预测

4.5 配送服务中心的管理

4.6 配送服务中心的人员配置

4.7小结

第5章OTFO汽配商城一站式物流配送运营策略研究

5.1提高配送服务中心运营和盈利能力的策略

5.2 OTFO汽配商城的上下游管理策略

5.3 增加特大件和重型件一站式运输的策略

5.4 增加加急件的一站式运输的策略

5.5服务中心分布区域优化策略

5.6 建立OTFO汽配商城的顾问模式和售后机制

第6章OTFO汽配商城一站式物流配送模式实施效果分析

6.1 一站式物流配送模式实施效果分析

6.2 一站式物流配送模式存在的不足

第7章 结论与展望

7.1论文的主要研究成果

7.2论文的主要创新点

7.3论文研究的不足

7.4 展望

参考文献

致谢