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前 言
一、人民信访制度创建的历史进程
(一)人民信访制度的初创阶段(1949.3~1951.7)
(二)人民信访制度的初步完善阶段(1951.8~1954.12)
(三)人民信访制度的总结提高阶段(1955.1~1957.6)
二、人民信访制度创建的特色
(一)人民信访制度创建的目的明确、重点突出
(二)人民信访制度创建的工作制度程序化、规范化
(三)人民信访制度创建的工作方法人性化、民主化
三、人民信访制度创建所取得的成效
(一)从事信访工作的机构不断建立和完善
(二)从事信访工作的人才队伍不断充实
(三)人民信访制度工作方法的积极探索与革新
四、人民信访制度的创建对当前信访工作的经验启示
(一)领导人的重视和引导是关键
(二)人民群众的利益需求是核心
(三)解决人民群众的矛盾是目的
结 束 语
参考文献
后记
附:本人在读期间科研论文及获奖情况一览表