第1章 绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.2.3国内外研究现状综述
1.3研究内容与研究方法
1.3.1研究内容
1.3.2研究方法
第2章 相关概念和理论概述
2.1相关概念
2.1.1大家居营销模式
2.1.2定制家具和定制家居
2.2相关理论
2.2.1定制营销理论
2.2.2 4C营销理论
第3章 欧派家居营销环境分析
3.1欧派家居宏观环境分析（PEST分析）
3.1.1政治环境分析
3.1.2经济环境分析
3.1.3社会文化环境分析
3.1.4技术环境分析
3.2欧派家居微观环境分析
3.2.1供应者分析
3.2.2消费者分析
3.2.3竞争者分析
3.3欧派家居SWOT分析
3.3.1优势分析
3.3.2劣势分析
3.3.3机会分析
3.3.4威胁分析
3.4欧派家居STP战略分析
3.4.1定制家居市场细分
3.4.2欧派家居目标市场选择
3.4.3欧派家居市场定位
第4章 欧派家居营销现状
4.1欧派家居概况
4.2欧派家居经营模式和经营状况
4.3欧派家居营销理念及现状
4.3.1欧派家居战略和营销理念
4.3.2消费者方面
4.3.3成本方面
4.3.4便利方面
4.3.5沟通方面
第5章 欧派家居营销中存在的问题
5.1消费者方面
5.1.1店面人员营销行为不规范
5.1.2售后服务意识下降
5.1.3旗下品牌宣传不足
5.2成本方面
5.2.1原材料研发力度不足
5.2.2智能化有待提升
5.2.3 VR技术运用欠佳
5.3便利方面
5.3.1网络渠道未实现产品全覆盖
5.3.2支付手段单一
5.4沟通方面
5.4.2微信和微电影营销存在的问题
第6章 欧派家居营销策略优化
6.1消费者策略
6.1.1按照消费者需求进行产品创新
6.1.2形成以消费者为中心的企业文化和品牌
6.2成本策略
6.2.1降低消费者金钱成本
6.2.2减少消费者时间成本
6.2.3减少消费者的体力成本
6.2.4降低企业成本
6.3便利策略
6.3.1增加门店便捷大众消费者
6.3.2加强网络渠道引流便捷年轻消费者
6.3.3拓展海外市场便捷海外消费者
6.3.4优化支付方式
6.4沟通策略
6.4.2畅通双向沟通渠道
6.4.3加强员工沟通培训
6.4.4创新沟通方式
第7章 优化策略实施保障措施
7.1升级企业信息系统
7.2优化营销团队组织结构
7.3完善营销员工培训体系
7.4全方位提升服务质量
研究结论与展望
参考文献
致谢
声明
青岛大学;
