声明
摘要
1．1选题背景
1．2研究的目的及意义
1．2．1研究目的
1．2．2研究意义
1．3研究内容及研究方法
1．3．1研究内容
1．3．2研究方法
第2章研究现状和理论综述
2．1物流研究现状
2．1．1国外研究现状
2．1．2国内研究现状
2．1．3未来发展趋势
2．2逆向物流理论
2．2．1物流及逆向物流管理的概念
2．2．2逆向物流管理理论基础
第3章J电商逆向物流管理现状及问题分析
3．1J电商经营模式及正向物流管理现状
3．1．1 J电商的经营及管理现状
3．1．2正向物流运营模式
3．2 J电商的逆向物流管理现状
3．2．1逆向物流的成因分析
3．2．2逆向物流的运营模式
3．2．3逆向物流的硬件设施建设现状
3．2．4逆向物流信息建设现状
3．3 J电商逆向物流管理存在的主要问题
3．3．1逆向单量激增导致处理能力不足
3．3．2逆向物流管理环节反应速度缓慢
3．3．3拆包质检定级存在偏差
3．3．4逆向物流过程损耗严重
3．4 J电商逆向物流管理问题导致的原因
3．4．1逆向物流业务复杂
3．4．2对逆向物流的重视不够
3．4．3对逆向物流的资源投入不足
3．4．4逆向物流信息系统开发滞后
第4章J电商逆向物流管理改进措施
4．1加强逆向物流资源管理和规划
4．1．1加快构建逆向物流处置中心
4．1．2合理构建前置站点
4．1．3建设回收网点
4．2改进逆向物流管理流程
4．2．1建立新逆向物流管理流程
4．2．2规范退款支付方式管理
4．2．3制定检测的流程标准
4．3加快逆向物流信息平台建设
4．3．1建设逆向处置中心配套的信息平台
4．3．2建设精细化的库存信息管理系统
4．4技术驱动加强逆向物流管理
4．4．1依托大数据构建智能服务平台
4．4．2依托无人技术自动化生产
4．5 J电商逆向物流管理优化的整体实施方案与保障措施
5．1研究结论
5．2研究展望
参考文献
致谢
东北大学;
