农业银行NC分行HC支行智慧网点转型优化研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外研究综述

1.3 研究思路与方法

1.4 本文的创新点与不足

第2章 研究的理论基础

2.1 智慧网点相关理论

2.2 服务营销理论

2.3 激励理论

第3章 国内外银行网点转型成功的案例分析

3.1 国外银行网点转型成功的案例分析

3.2 国内银行网点成功转型案例分析

第4章 农业银行NC分行HC支行网点转型的现状分析

4.1 农业银行NC分行 HC支行背景

4.2 农业银行HC支行网点转型存在的问题与成因

4.3农业银行HC支行智慧网点转型的必要性

第5章 农业银行NC分行HC支行智慧网点转型方案设计

5.1 智慧网点转型的方向

5.2 渠道转型策略

5.3 客户维护与拓展策略

5.4 员工激励策略优化

第6章 结论与建议

参考文献

附录关于农业银行HC支行智慧网点转型访谈记录

致谢