移动电商在线服务场景对消费者购物意愿影响研究

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究目的

1.4 研究框架结构

1.5 技术路线图

2 文献综述和理论基础

2.1 移动电子商务及其消费者购物行为意愿相关研究

2.1.1 移动电子商务

2.1.2 移动电子商务消费者购物行为意愿

2.2 在线服务场景相关研究

2.2.1 服务场景

2.2.2 在线服务场景

2.3 调节定向理论相关研究

2.3.1 调节定向理论的基本概念

2.3.2 调节定向理论的应用

2.4 刺激-有机体-反应（S-O-R）模型相关研究

2.4.1 S-O-R模型的基本概念

2.4.2 S-O-R模型的应用

2.5 网站依恋、心流体验和社会临场感相关研究

2.5.1 网站依恋相关研究

2.5.2 心流体验相关研究

2.5.3 社会临场感相关研究

2.6 本章小结

3 模型建立和研究假设

3.1 问题提出和解决

3.2 移动电商在线服务场景对消费者购物意愿影响研究模型建立

3.3 影响因素定义和分析

3.3.1 在线服务场景外部刺激变量：审美诉求、功能布局和财务安全

3.3.2 消费者内部情感变量：网站依恋、心流体验和社会临场感

3.3.3 消费者反应变量：消费者购物意愿

3.3.4 调节变量：促进定向和预防定向

3.4 研究假设

3.4.1 审美诉求、功能布局与网站依恋

3.4.2 审美诉求、功能布局及财务安全与心流体验

3.4.3 功能布局与社会临场感

3.4.4 社会临场感与心流体验

3.4.5 心流体验与网站依恋

3.4.6 网站依恋与消费者购物意愿

3.4.7 心流体验与消费者购物意愿

3.4.8 调节定向类型的调节作用

3.5 本章小结

4 实验设计和数据收集

4.1研究思路和方法

4.2 实验设计

4.3 预测试和问卷调整

4.4 数据收集

4.5 本章小结

5 实证分析

5.1 样本特征分析

5.2 信度检验和效度检验

5.2.1 信度检验

5.2.2 效度检验

5.3 结构方程模型分析

5.3.1 模型拟合度分析

5.3.2 路径分析

5.3.3 调节定向的调节作用分析

5.4 假设检验结果

5.5 本章小结

6 研究总结和展望

6.1 研究结论

6.2 研究启发

6.2.1 理论性启发

6.2.2 实践应用性启发

6.3 研究创新点

6.4 研究局限性和展望

参考文献

致谢

附录A 移动电商在线服务场景对消费者购物意愿影响研究调查问卷

附录B 攻读硕士期间发表学术论文和成果情况