声明
第1章 绪论
1.1 研究背景与选题意义*
1.1.1 研究背景
1.1.2 选题意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 信息交互知识图谱
1.2.2 国外信息交互研究进展
1.2.3 国内信息交互研究进展
1.2.4 国内外信息交互研究述评
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究对象
1.4 研究技术路线图
第2章 相关概念及理论基础
2.1 新媒体的相关概念
2.1.1 新媒体的内涵
2.1.2 新媒体的分类
2.1.3 新媒体的特征
2.2信息交互的相关概念
2.2.1信息交互及信息交互行为的概念
2.2.2企业与用户信息交互行为
2.2.3企业与用户信息交互特征
2.3 信息生态的相关理论
2.3.1 信息生态的内涵
2.3.2 信息生态系统
2.3.3 信息生态因子
2.3.4 信息生态链
2.3.5 信息生态位
2.4 企业与用户的新媒体信息交互
2.4.1 企业与用户交互采用的新媒体类型
2.4.2 企业与用户新媒体交互具备的特征
2.5 本章小结
第3章 新媒体环境下企业与用户信息交互机理
3.1 新媒体环境下企业与用户信息交互动机
3.1.1 用户基于新媒体的信息交互动机
3.1.2 企业基于新媒体的信息交互动机
3.1.3 企业与用户信息交互动机模型
3.2 新媒体环境下企业与用户信息交互生态系统
3.2.1 新媒体环境下企业与用户信息交互的生态因子
3.2.2 新媒体环境下企业与用户信息交互的生态链
3.2.3 新媒体环境下企业与用户信息交互的生态位
3.3 新媒体环境下企业与用户信息交互的信息生态要素
3.3.1 新媒体环境下企业与用户信息交互的生态要素模型
3.3.2 新媒体环境下企业与用户信息交互的主体要素
3.3.3 新媒体环境下企业与用户信息交互的客体要素
3.3.4 新媒体环境下企业与用户信息交互的环境要素
3.3.5 新媒体环境下企业与用户信息交互的技术要素
3.4 新媒体环境下企业与用户信息交互机理模型
3.5 本章小结
第4章 新媒体环境下企业与用户信息交互特征
4.1 新媒体环境下企业与用户信息交互特征问题的提出
4.2 构建新媒体环境下企业与用户信息交互特征模型
4.2.1 社会网络分析
4.2.2信息交互特征模型
4.3 样本选择与数据处理
4.3.1 研究样本选择
4.3.2 数据采集及处理
4.4 数据分析结果
4.5 讨论分析
4.5.1 转发与被转发行为分析
4.5.2 关注与被关注行为
4.5.3 评论与被评论行为分析
4.5.4 信息互动行为的凝聚性分析
4.5.5 信息互动中交互词频分析
4.6 本章小结
第5章 新媒体环境下企业与用户信息交互影响因素
5.1 新媒体环境下企业与用户信息交互影响因素的提出
5.2 信息交互影响因素模型
5.2.1 沉浸理论
5.2.2 信息系统成功模型
5.2.3 模型构建
5.3 研究假设
5.4 研究设计
5.5 数据采集及处理
5.5.1 样本选择
5.5.2 信度与效度检验
5.5.3 验证性因子与模型检验
5.5.4 参数估计与假设检验
5.6 讨论分析
5.6.1 新媒体平台质量对用户信息交互满意度的影响
5.6.2 新媒体信息质量对用户信息交互满意度的影响
5.6.3 新媒体服务质量对用户信息交互满意度的影响
5.6.4 沉浸体验对用户信息交互满意度的影响
5.6.5 个体认知对用户信息交互满意度的影响
5.6.6 用户新媒体信息交互满意度对信息交互行为的影响
5.7 本章小结
第6章 新媒体环境下企业与用户信息交互效果评价
6.1 企业与用户信息交互效果评价问题的提出
6.2 评级指标体系的设计原则
6.3 评价指标设计
6.3.1 信息人维度
6.3.2 信息维度
6.3.3 信息技术维度
6.3.4 信息环境维度
6.4信息交互效果评价指标体系构建
6.4.1 构建层次结构模型
6.4.2 构造判断矩阵
6.4.3 指标相对权重及一致性检验
6.5 基于FCE的企业与用户信息交互效果评价方法
6.5.1 模糊综合评价方法
6.5.2 基于FCE的企业与用户信息交互效果评价过程
6.6 实证分析
6.6.1 样本数据的选择
6.6.2 评价指标数据分析
6.6.3 评价结果讨论分析
6.7 本章小结
第7章 新媒体环境下企业与用户信息交互模式
7.1 新媒体环境下企业与用户信息交互模式问题的提出
7.2 用户生成内容信息交互模式及案例
7.2.1 用户生成内容信息交互模式
7.2.2 抖音短视频UGC信息交互案例分析
7.3 “智能+”信息交互模式及案例
7.3.1 “智能+”信息交互模式
7.3.2 百度“智能+”信息交互案例分析
7.4 “线上+线下”信息交互模式及案例
7.4.1 “线上+线下”信息交互模式
7.4.2 海尔“线上+线下”信息交互案例分析
7.5 三种模式的案例对比分析
7.6 本章小结
第8章 新媒体环境下企业与用户信息交互引导对策
8.1 企业与用户信息交互行为引导策略问题的提出
8.2 基于信息人的企业与用户信息交互行为引导策略
8.2.1 提高新媒体环境下企业信息管理综合水平
8.2.2 提高新媒体环境下用户信息综合素养
8.3 基于信息技术的企业对用户服务策略
8.3.1 提高企业新媒体应用水平和系统质量
8.3.2 提高企业综合信息技术服务水平
8.4 基于信息环境的企业新媒体消费升级引导策略
8.4.1 引导新媒体宏观环境下的信息消费升级
8.4.2 引导新媒体微观环境下的信息消费升级
8.5 本章小结
第9章 研究结论与展望
9.1 研究结论
9.2 研究创新点
9.3 研究局限及展望
参考文献
作者简介及研究成果
致谢
吉林大学;
