A商业银行哈尔滨分行收单业务营销策略研究

目录

第1章 绪论

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目的和意义

1.2.1 国外的研究成果

1.2.2 国内的研究成果

1.2.3 国内外研究成果评述

1.3.1 研究的主要内容

1.3.2 研究的主要方法

1. 4 研究思路

第2章 A商业银行哈尔滨分行收单业务营销现状及环境分析

2.1 我国商业银行收单业务发展现状

2.1.1 收单业务概述

2.1.2 收单产品种类

2.2 A商业银行哈尔滨分行收单业务营销现状

2.2.1 收单业务产品结构分析

2.2.2 收单业务定价分析

2.2.3 收单业务营销渠道分析

2.2.4 收单业务沟通服务机制分析

2.2.5 收单业务营销管理机制分析

2.3.1 宏观环境分析

2.3.2 行业环境分析

2.4 本章小结

第3章 A商业银行哈尔滨分行收单业务问题与成因

3.1.1 主推收单产品类型单一

3.1.2 线下收单业务价格无竞争优势

3.1.3 收单业务营销渠道相对狭窄

3.1.4 收单业务服务投诉率较高

3.2.1 扫码支付产品已被消费者所接纳

3.2.2 三方支付公司借助低费率抢占线下收单市场

3.2.3 新政出台冲击原有传统营销渠道模式

3.2.4 同业机构市场收单服务竞争加剧

3.3.1 缺乏线上收单产品营销推广经验

3.3.2 欠缺灵活的业务定价机制

3.3.3 未建立外部资源营销渠道合作模式

3.3.4 缺乏有效收单商户营销服务激励政策

3.4 本章小结

第4章 收单业务市场推广营销策略优化及保障措施

4.1.1 收单业务客群细分

4.1.2 收单业务目标市场选择

4.1.3 收单业务市场定位

4.2.1 升级标准化产品功能

4.2.2 推广特色化产品应用模式

4.3 收单业务价格策略改进

4.3.1 调整线下收单产品基准价格

4.3.2 采用折扣定价线上收单产品

4.3.3 制定客户差异化定价机制

4.4.1 拓宽三方渠道合作模式

4.4.2 打造线上网络营销新渠道

4.5.1 分层级建立收单商户维护工作

4.5.2 定制化收单服务方式

4.5.3 设立收单服务体验反馈积分政策

4.6.1 实施产品风险监控机制

4.6.2 加大收单业务费用投入力度

4.6.3 建立联动营销渠道合作小组

4.6.4 强化全员主动营销服务意识

4.7 本章小结

结论

参考文献

声明

后记

个人简历