商业银行理财业务中消费者权益保护问题研究

目录

声明

1 引言

1.1 选题背景与选题意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 选题意义

1.2 研究现状

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究方法与创新点

1.3.1 研究方法

1.3.2 创新点

2 商业银行理财业务中消费者权益保护的基本问题

2.1 商业银行理财业务及其消费者概述

2.1.1 商业银行理财业务的概念

2.1.2 商业银行理财业务中消费者保护的必要性

2.2 商业银行理财业务中消费者权益的主要内容

2.2.1 消费者对理财风险的知情权

2.2.2 消费者在交易中的信息安全权

2.2.3 消费者的公平交易权

2.2.4 消费者权益受损时的求偿权

2.3 商业银行理财业务中消费者权益保护的理论依据

2.3.1 法理学的公平正义观和秩序价值理论

2.3.2 经济学的信息不对称理论

3 我国商业银行理财业务中消费者权益保护存在的问题及成因

3.1 商业银行理财业务中消费者权益保护存在的问题

3.1.1 理财业务中消费者权益保护立法欠缺

3.1.2 理财业务中消费者司法保护不足

3.1.3 金融监管机构对理财业务管理上存在缺失

3.1.4 消费者对自身权益纠纷解决能力较弱

3.2 商业银行理财业务中消费者权益保护存在问题的成因

3.2.1 理财业务法律规制不完善

3.2.2 商业银行理财产品设计不合理

3.2.3 商业银行信息披露制度不完善

3.2.4 消费者权益纠纷解决机制单一

4 国外商业银行理财业务中消费者权益保护的实践和启示

4.1 国外商业银行理财业务中消费者权益保护的实践

4.1.1 英国的立法实践

4.1.2 美国的立法实践

4.1.3 日本的立法实践

4.2 国外商业银行理财业务中消费者权益保护的启示

4.2.1 建立完善的消费者权益保护法律体系

4.2.2 设立专门的理财业务中消费者权益保护机构

4.2.3 建立健全的银行纠纷解决机制

4.2.4 充分发挥金融行业组织自律作用

5 我国商业银行理财业务中消费者权益保护制度的完善

5.1 完善理财业务中消费者权益保护的立法

5.1.1 明确消费者权利和义务

5.1.2 明确商业银行义务和职责

5.1.3 明确消费者权益纠纷解决途径

5.2 健全理财业务中消费者权益的司法保护

5.2.1 完善“小额诉讼”制度

5.2.2 完善金融诉讼中举证责任制度

5.2.3 完善集体诉讼制度

5.3 加强理财业务中消费者权益保护的行政监督

5.3.1 建立专门的监管制度

5.3.2 贯彻落实信息披露制度

5.4 建立多层次的消费者权益纠纷解决机制

5.4.1 强化银行协会的纠纷解决职责

5.4.2 建立银行内部纠纷解决机构

5.4.3 设立专业的第三方纠纷解决机构

结语

参考文献

作者简历

致谢