电力营销工作质量评价方法及其应用研究

目录

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第一章 绪论

1.1.1 研究的背景

1.1.2 研究的意义

1.2.1 电力营销工作质量评价的概念

1.2.2 国外研究现状和发展趋势

1.2.3 国内研究现状和发展趋势

1.3 项目研究主要内容

第二章 电力营销工作质量评价的理论研究

2.1.1 电力营销工作的概念

2.1.2 电力营销工作的内容

2.1.3 电力营销工作的作用

2.1.4 电力营销工作的质量

2.2.1 传统评价方法的内容

2.2.2 指标的传统评价方法

2.2.3 业务的传统评价方法

2.2.4 传统评价方法的优劣性

2.3 本章小结

第三章 电力营销工作质量评价模型与方法

3.1 电力营销工作质量评价体系搭建的思路

3.3.1 指标评价体系的建立

3.3.2 基于熵权法的指标评价模型构建

3.3.3 指标评价的实例分析

3.3.1 业务评价体系的建立

3.3.2 基于贝叶斯平均的业务评价模型构建

3.3.3 业务评价的实例分析

3.4.1 电力营销工作质量评价模型

3.4.2 电力营销工作质量评价的实例分析与完善建议

3.5 本章小结

第四章 电力营销工作质量评价平台应用研究

4.1 平台构建的总体设计

4.1.1 系统构建的意义

4.1.2 系统构建的原则

4.1.3 系统构建的技术要求

4.2.1 系统的架构流程

4.2.2 系统的功能设计

4.2.3 系统的运行环境

4.3.1 某供电局营销工作现状

4.3.2 某供电局的工作质量评价系统应用

4.4 本章小结

结 论

参考文献

附 录

致 谢

答辩决议书