声明
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 国内外研究现状
1.3 研究目的与意义
1.4 论文主要内容
1.5 论文主要研究方法
2 有关概念及理论
2.1 体验营销含义
2.2 体验营销有关理论与模型
2.3 零售终端体验营销策略
3 FT厨电零售终端营销环境分析
3.1 内部营销环境分析
3.2 外部营销环境分析
4 FT厨电零售终端体验营销现状分析
4.1 FT零售终端感官营销现状分析
4.2 FT零售终端场景体验营销现状分析
4.3 FT零售终端服务体验营销现状分析
5 FT厨电零售终端市场调查
5.1 零售终端的顾客体验调查
5.2消费者需求调查
6 FT厨电零售终端体验营销策略改进建议
6.1 FT零售终端场景体验改进建议
6.2 FT零售终端战略体验模块提升策略建议
6.3 FT零售终端服务体验营销策略改进建议
结论
致谢
参考文献
附录A:FT终端需求与洞察研究项目-消费者访问提纲
兰州交通大学;