中远海运船务代理有限公司苏州分公司竞争战略研究

摘要

随着我国社会经济快速发展、世界制造业中心向我国快速转移、经济全球化趋势不断加强、国际间经济合作不断深入，物流业已成为社会经济活动中基础性和战略性产业。但是鉴于我国物流业起步晚，起点低，它是在工业、商贸等经济活动快速发展的带动下成长起来的，具有一定的滞后性,产业水平和发达国家相比存在一定差距。随着我国彻底对外开放物流业，大量外资进入，加之单一物流服务品类产能过剩，市场竞争日趋激烈。　　本文首先介绍战略管理和竞争战略的相关理论，然后运用相应研究工具分别对研究对象中远海运船务代理有限公司苏州分公司的宏观环境、行业环境、竞争对手状况进行分析，并对研究对象已有竞争战略的优劣势、存在的主要问题和成因、自身的能力和资源进行分析。基于对研究对象内外部环境的定性和定量分析再运用SWOT等战略管理的工具对企业进行综合分析，为企业发展制定备选竞争战略。最后使用定量战略计划矩阵（QSPM）进行战略决策。确定集中差异化竞争战略符合中远海运船务代理有限公司苏州分公司的现状。在制定具体竞争战略后为其实施提出相应的保障措施，如从企业文化建设、组织架构调整、人才队伍培养、营销机制改革、企业信息化建设等方面提出集中差异化战略有效实施的保障措施。　　中远海运船务代理有限公司苏州分公司隶属于中国远洋海运集团有限公司，业务范围包括进出口货物的国际运输代理业务；公路运输业务；仓储业务等。在华东地区有一定的规模和影响力。研究其竞争战略对于该公司有效利用其外部环境因素及自身的资源和能力谋求公司长远发展具有重要作用，同时对于其他物流公司制定符合自身特点的竞争战略也具有参考价值。

目录

声明

第一章 绪论

1.1研究背景和意义

1.2研究思路和方法

1.2.1研究思路

1.2.2研究方法

1.3研究内容和结构框架

1.3.1研究内容

1.3.2论文结构框架

第二章 相关理论综述

2.1 企业战略管理概述

2.2 竞争战略理论流派

2.3竞争战略三大一般类型

2.4竞争战略相关分析工具

第三章 中远海运船务苏州分公司外部环境分析

3.1 宏观环境分析（PEST）

3.1.1政治环境分析

3.1.2经济环境分析

3.1.3社会环境分析

3.1.4技术环境分析

3.2 行业环境分析

3.2.1物流业现状及趋势

3.2.2地区行业竞争环境分析

3.3竞争对手分析

3.4外部因素（EFE）矩阵

第四章 中远海运船务苏州分公司内部环境分析

4.1公司概况和现有竞争战略介绍

4.1.1公司简介

4.1.2现有竞争战略介绍

4.1.3现有竞争战略存在问题和成因分析

4.2公司资源分析

4.2.1人力资源

4.2.2财务资源

4.2.3技术资源

4.2.4网点资源

4.2.5品牌资源

4.3公司能力分析

4.3.1组织协调能力

4.3.2服务能力

4.3.3管理能力

4.3.4财务能力

4.3.5创新能力

4.3.6营销能力

4.3.7市场决策能力

4.4内部因素评价（IFE）矩阵

第五章 中远海运船务苏州分公司竞争战略制定

5.1 竞争战略备选方案

5.1.1波士顿矩阵（BCG）

5.1.2 SWOT矩阵

5.2 竞争战略选择

第六章 中远海运船务苏州分公司竞争战略实施

6.1 实施保障

6.1.1 营销机制和团队建设

6.1.2 制定人力资源发展规划

6.1.3 信息化平台建设

6.1.4 企业文化建设

6.1.5 海外网点资源建设

6.2 实施措施

6.2.1 政策引导

6.2.2 制定年度目标、员工动员

6.2.3 业务结构调整

6.2.4 配置资源

6.2.5 变更现有组织架构

第七章 结论

参考文献

致谢

作者简历