声明
第一章 绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
1.1.2 研究意义
1.2相关概念的界定
1.3研究内容与研究框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究框架
1.4 研究方法
1.4.1 文献研究
1.4.2案例分析与企业调研
第二章 相关理论、分析工具与全球实践
2.1 商业模式相关理论
2.1.1 多视角的商业模式概念
2.1.2 商业模式与战略管理
2.1.3 商业模式的动态发展
2.1.4 商业模式与组织其它职能的相关性
2.2研究采用的分析工具
2.2.1商业模式画布
2.2.2 SWOT分析法
2.3 “互联网+”公共服务平台的全球实践
2.3.1 国外城市公共服务平台
2.3.2 国内城市公共服务平台
第三章 “甘肃爱城市”公众服务平台简介
3.1 中电万维信息技术有限责任公司简介
3.2“甘肃爱城市”公众服务平台概况
3.2.1 “甘肃爱城市”的定位与目标
3.2.2 “甘肃爱城市”服务能力综述
3.3 “甘肃爱城市”运营数据指标
3.4 甘肃爱城市”商业模式画布分析
3.4.1 客户细分(CS)
3.4.2 价值主张(VP)
3.4.3 渠道通路(CH)
3.4.4 客户关系(CR)
3.4.5 收入来源(RS)
3.4.6 核心资源(KR)
3.4.7 关键业务(KA)
3.4.8 重要伙伴(KP)
3.4.9 成本结构(CS)
第四章 “甘肃爱城市”公众服务平台现行商业模式分析
4.1 甘肃爱城市”现行商业模式的不足
4.2 “甘肃爱城市”竞争优劣势分析
4.2.1 外部机遇
4.2.2 外部威胁
4.2.3 内部优势
4.2.4 内部劣势
4.3 “甘肃爱城市”商业模式优化升级可行性分析
4.3.1 政策可行性
4.3.2 技术可行性
4.3.3 组织和人力资源可行性
第五章 “甘肃爱城市”商业模式优化措施
5.1 调整“甘肃爱城市”平台的发展战略
5.2 优化“甘肃爱城市”商业模式核心要素
5.2.1 明晰客户价值主张
5.2.2 拓展价值传递渠道通路
5.2.3 优化盈利模式
5.2.4 加大运营投入
5.3 重构相关组织职能
5.3.1调整组织架构
5.3.2 强化产品研发
5.3.2 建立运营体系
第六章 “甘肃爱城市”商业模式优化实施
6.1 实施规划
6.2 依托数据分析,评估升级成效
6.3 总结经验教训,迭代升级模式
第七章 结论与展望
7.1 本文结论
7.2 研究不足
7.3 未来展望
参考文献
致谢
作者简历
兰州大学;