声明
摘要
第一章 引言
一、研究背景
二、研究的目的和意义
三、研究思路及内容安排
四、研究方法
第二章 理论基础和文献综述
一、理论基础
(一)比较优势理论和要素禀赋理论
(二)新贸易理论
(三)交易成本理论
二、国际服务外包企业升级的理论综述
(一)国外学者对国际服务外包企业升级的研究现状
(二)国内学者对国际服务外包企业升级的研究现状
三、国际服务外包企业升级的理论评述
第二章 国际服务外包企业升级的困境研究
一、技术创新能力低
二、市场拓展水平差
三、组织协调能力低
第三章 国际服务外包企业升级的关键因素及其模型构建
一、国际服务外包企业升级的关键因素
(一)技术进步
(二)市场开拓能力
(三)组织协调能力
二、国际服务外包企业升级的内涵
(一)企业升级的内涵
(二)国际服务外包企业升级的界定
三、国际服务外包企业升级的模型构建
第五章 国际服务外包企业升级实证研究
一、问卷设计与调查研究
(一)问卷的设计
(二)调查研究
(三)描述性统计分析
二、数据检验
(一)信度检验
(二)效度检验
三、多元线性回归分析
(一)技术层面因素对企业升级的回归分析
(二)市场层面因素对企业升级的回归分析
(三)组织层面因素对企业升级的回归分析
(四)实证结果分析
第六章 中国国际服务外包企业升级的路径研究
一、基于技术能力的企业升级路径
(一)提高企业的知识存量，提高技术创新能力
(二)参与发包流程，突破技术壁垒
(三)构建有效的创新激励机制，提高自主创新能力
二、基于市场拓展力的企业升级路径
(一)扩大企业规模，增强“话语权”
(二)提高市场感知力，提升发包方的满意度
(三)进行品牌建设，促进服务产品的差异化
三、基于组织协调力的企业升级路径
(一)积极发挥行业协会作用，加强区域的协调
(二)推动跨文化沟通机制，加强与核心企业的协调
第七章 全文总结和展望
一、全文总结
二、展望
(一)调研量表的设定
(二)样本数据的局限
参考文献
附录
致谢
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