运用情报学方法的我国公共图书馆全民阅读推广营销战略研究

摘要

阅读，是人们从书籍中获取知识和信息的重要行为活动。公共图书馆，作为开展全民阅读推广的重要主体，利用自身资源优势和人才优势，开展了种类繁多的全民阅读推广活动。近些年来，我国公共图书馆在开展全民阅读推广的实践中，积累了丰富的经验，也遇到一些问题，在阅读推广品牌的建设、阅读推广效益最大化等方面遇到了发展瓶颈。“十三五”时期我国经济进入新常态，随着新技术的发展以及社会各界对全民阅读的重视，我国公共图书馆的阅读推广面临着新的发展机遇和挑战。营销战略已广泛应用在非营利组织，本文在分析我国公共图书馆内外部环境的基础上，对我国公共图书馆开展全民阅读推广的营销战略进行了研究，并提出了一系列营销战略。
　　本文分为五个部分。第一部分分析了图书馆阅读推广营销现状，回顾了国内外图书馆营销理论发展历程及最新进展，并研究了我国阅读推广营销战略的现状，尝试对图书馆阅读推广营销战略下定义;第二部分分析了我国公共图书馆开展全民阅读推广现状，回顾了我国全民阅读的发展历程，总结了我国公共图书馆全民阅读的研究现状，并归纳了我国公共图书馆开展全民阅读推广的主要类型和特点;第三部分，对我国公共图书馆阅读推广的营销战略进行了分析，在理清过程和思路的基础上，运用PEST方法对我国公共图书馆阅读推广的宏观环境分析，从政治法律、经济、社会和技术四大外部环境分析，运用SWOT方法对我国公共图书馆开展阅读推广工作中存在的劣势、挑战、机遇和优势进行分析;第四部分，是本文的重点，从整个营销规划流程对我国公共图书馆全民阅读推广提出了营销战略规划，包括需求细分和目标市场战略、品牌营销战略、营销组合战略(7P)、读者满意和读者关系管理战略、内部营销战略、营销控制和绩效评估策略。最后一部分为结束语，对本文的研究尚存在不足之处做了总结。希望本研究能给公共图书馆界的阅读推广工作的管理者和从业者带来新的思路和启发，从而推进我国全民阅读推广事业的发展，早日实现书香中国梦。

目录

声明

致谢

摘要

引言

1 图书馆阅读推广与营销管理的研究综述

1．1 图书馆营销研究综述

1．1．1 国内图书馆营销研究综述

1．1．2 国外图书馆营销研究综述

1．2 图书馆阅读推广的营销战略概论

1．2．1 研究现状

1．2．2 图书馆阅读推广营销战略的定义

1．3 本章小结

2 我国公共图书馆开展全民阅读推广的现状

2．1 研究现状

2．2 主要类型

2．3 特点

2．4 本章小结

3 我国公共图书馆阅读推广的营销战略分析

3．1 思路与流程分析

3．2 运用PEST分析

3．2．1 政治法律环境(P)

3．2．2 经济环境(E)

3．2．3 社会环境(S)

3．2．4 技术环境(T)

3．3 运用SWOT分析

3．3．1 劣势

3．3．2 挑战

3．3．3 机遇

3．3．4 优势

3．4 案例研究

3．4．1 国外案例

3．4．2 国内案例

3．5 本章小结

4 我国公共图书馆阅读推广的营销战略研究

4．1 需求细分和目标市场战略

4．1．1 市场细分

4．1．2 目标市场选

4．2 品牌营销战略

4．2．1 品牌名称

4．2．2 品牌标识

4．2．3 品牌传播

4．3 营销组合战略(7P)

4．3．1 人(peopIe)

4．3．2 有形展示(physical evidence)

4．3．3 过程(process)

4．3．4 产品(product)

4．3．5 价格(price)

4．3．6 渠道(place)

4．3．7 推广(promotion)

4．4 读者满意和读者关系管理战略

4．5 内部营销战略

4．6 营销控制和绩效评估战略

4．6．1 营销过程的控制

4．6．2 对营销绩效评估

4．7 本章小结

5 结语

参考文献

作者简介

学位论文数据集