安徽邮政函件业务发展战略研究

摘要

在邮政众多业务中，作为邮政业务的核心组成部分，函件业务占据了非常重要的地位，为社会公众提供了信息与沟通交流的手段，在政府机关下相关纪要文件中等社会中各方面起着重要的作用。伴随现代化通讯技术与互联网技术的兴起与快速发展，传统邮政行业的函件业务面临着巨大的挑战，同时也有着创新发展的机遇。如何顺应新技术的发展，化困难为机遇，抓住新技术的关键核心，实现函件业务的创新发展，这是包括安徽邮政在内诸多邮政企业所必需考虑与深思的一点。随着邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务的分业经营，邮政储蓄银行和邮政速递物流公司相继挂牌独立，函件业务被提到了前所未有的高度，并加快推进市场化的步伐，参与激烈的市场竞争。面对市场环境、经营指标和自身配套机制不完善的多重压力，安徽邮政要采取何种发展战略来提高市场占有率和影响力，扩大函件业务收入规模，成为安徽邮政亟待解决的重要问题。
　　在本论文中，作者希望能够通过自己在MBA学习学到的知识，能为安徽邮政函件业务解决一些困扰其发展的问题。本文以企业有机战略观为指导理论，结合相关市场营销、管理学等理论知识，综合性地对安徽邮政予以剖析，针对其函件业务发展状况重点研究解析。本文先概述了函件业务的特点和分类，并对其发展的重要性进行阐述，接着对国外发达国家邮政函件业务的发展现状及发展趋势进行了分析，从中得出值得我们借鉴、学习的经验和做法。然后通过对安徽函件业务经营发展的内外部环境分析，识别出影响安徽邮政发展的关键因素。结合实际，确定了相关的产品目标、渠道目标、创新目标，其后依据所定下的战略发展目标，有针对性地制定相应实施性较强的战略发展措施，最终针对如何保障这些措施做了相应的阐述。
　　本文主要是期望探讨出的发展战略能为安徽邮政函件业务的发展有一定的指导作用，能为安徽邮政金融业务不能松、寄递业务不能慢、创新要加强、客户数要增加的“十三五”期间的发展目标实现尽一份力。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景

二、研究的目的和意义

三、国内外研究现状

四、论文主要研究方法与研究内容

五、论文创新点

第二章 相关概念和理论模型

一、企业战略管理概念

二、本文涉及的主要分析模型

第三章 函件业务概述及安徽邮政函件业务概况

一、函件及函件业务概述

二、函件业务的特点

三、函件的分类

四、安徽邮政函件业务概况

第四章 国外邮政函件业务发展状况及趋势

一、国外邮政函件业务发展状况

二、国外邮政函件业务发展趋势

第五章 基于有机战略观的安徽邮政函件业务发展战略影响因素分析

一、外部环境因素分析

二、内部能力因素分析

第六章 基于有机战略观的安徽邮政函件业务发展战略的制定

一、安徽邮政函件业务发展战略的指导思想

二、安徽邮政函件业务发展战略选择

三、发展战略的实施途径

第七章 安徽邮政函件业务发展战略的保障措施

结论

参考文献

致谢